Aus der Schweiz- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Toll gelegenes Hotel, aber leider etwas überforderter Receptionist, nach Urin stinkendes Bad (das im Zimmer aber auch jenes im Erdgeschoss) sowie etwas pech mit Mitzimmerbenützern die riechendes Sushi im Zimmer assen. Zudem finde ich es störend, dass es im Zimmer einen TV hatte - denn der lief jeweils als ich am Nachmittag zweimal zurück kam, auch wenn niemand schaute, das ist nicht sehr ökologisch.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2018 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Cirigu |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe/r Cirigu, vielen Dank für deinen Aufenthalt im SMARTY Cologne City Center. Unsere Zimmer, sowie sämtliche sanitären Anlagen werden täglich gereinigt und überprüft. Es tut uns leid, wenn du das von dir bewohnte Zimmer als nicht ausreichend gereinigt empfunden hast. Bei einer entsprechenden Meldung vor Ort hätten wir selbstverständlich direkt Abhilfe geschaffen. Wir bitten um Verständnis, dass für das Verhalten der anderen Gäste im Schlafsaal nicht die Verantwortungen übernehmen können und würden uns sehr freuen, wenn du uns eine zweite Chance gibst, um deinen Eindruck zu revidieren. Viele Grüße aus Köln, für das Team des SMARTY Cologne City Center S.R. Robinson -Manager-
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