SMARTY Cologne City Center Hotel | Hostel | Boardinghouse

Beim Betreten des Eingangbereiches fühlt man sich wohl...Es ist neu und modern gehalten. Allerdings vergeht einem dieses Gefühl direkt wieder, sobald man den Aufzug betritt. Wir wurden in der 3ten Etage in einem 4Bett Zimmer untergebracht. Allein die Fahrt mit dem Aufzug war ein Erlebnis, alles sehr alt und herunter gekommen. In der 3ten Etage angekommen, kam einem der Geruch von dem Teppichboden schon entgegen. Unser Zimmer befand sich direkt neben dem Aufzug, den hörte man auch ohne Probleme in unserem Zimmer. Das Zimmer war mit 4 Betten (wir waren 3Personen und haben auch für diese reserviert) sehr eng und einfach total unpraktisch. Jeder von uns hatte eine Sporttasche mit und somit war der Durchgang im Zimmer auch schon versperrt. Die Betten an sich waren okay und sauber. Das offene Regal, was wohl ein Schrank darstellen soll, war leider nicht benutzbar (da dieses schmutzig war) . Dann kommt auch schon das Bad. Leider war auch dieses schmutzig. Zwischen der Heizung deutlich zu sehen war der Schmutz, vor der Dusche der Boden war verfärbt und auch unter dem Waschbecken die Rohre waren offen zu sehen und schmutzig. Der Geruch von einem Abfluss war auch nicht zu überreichen im Badezimmer, sehr unangenehm! Da wir dieses Zimmer so nicht gebucht hatten und wir uns total unwohl fühlten, gingen wir zu der Rezeption und fragten, ob wir ein anderes Zimmer/ sauberes Zimmer haben können. Oder ob die Möglichkeit besteht, das Zimmer noch zu stornieren, das Geld zurück zu bekommen um uns einfach eine neue Unterkunft zu suchen. Allerdings ging dies nicht und wir mussten die Nacht in diesem Zimmer /siehe Bilder/ zu übernachten. Und wer Frühstück mitgebucht hat, bekommt dieses erst, wenn man selbst eine Gruppe ist, von einer Persononenanzahl von 12 Personen.Wir hatten über Internet das Hotel gefunden und wollten vor Ort, wie im Internet beschrieben, das Frühstück dazubuchen. Dort sind wird dann darauf hingewiesen worden, dass dies nicht möglich ist. Allerdings ist eins besonderst zu erwähnen, sehr positiv war die Freundlichkeit der Mitarbeiter! Das war leider auch das einzig Positive bei unserem Aufenthalt!

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