- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
An sich gute Lage für 1 - 2 Nächte. Zimmer klein und zweckmäßig. Über Sauberkeit im Zimmer könnte man streiten. Check in verlief problemlos. Und nun zum wesentlichen Teil. Habe einen Tag vorher angerufen um zu erfragen ob mein gebuchtes Zimmer einen Balkon hat mit dem Hinweis das ich Raucherin bin . Bekam die Auskunft das mein Zimmer einen kleinen Balkon hat. So weit so gut... Habe dann natürlich auf dem Balkon geraucht. Bei Abreise meinen kleinen Taschenaschenbecher dann im Mülleimer im Zimmer entleert. Nach ca. Einer Woche eine E Mail erhalten das ich für die Zimmerreinigung 55 Euro zahlen muss mit dem Hinweis das dies ein Nichtraucherhotel sei. Anbei ein Foto des Mülleimers. Nun stellt sich mir die Frage warum die Dame am Telefon mich nicht darauf hingewiesen hat das dass Rauchen auf dem Balkon nicht erlaubt ist. Und natürlich erstaunen mich die Kosten von 55Euro für 1x Mülleimer leeren. Das im Zimmer nicht geraucht werden darf ist für mich selbstverständlich. Habe aber am Telefon darauf hingewiesen das ich den Balkon zum Rauchen nutzen möchte. Das ist für mich definitiv reinste Abzocke.
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2019 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Cornelia |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern, dass du von deinem Aufenthalt in unserem Hotel nicht vollkommen überzeugt warst, möchten jedoch gerne einige Punkte erläutern. Nach deiner Abreise mussten wir leider feststellen, dass das Zimmer komplett verraucht war. Daraufhin mussten wir das Zimmer sperren und einer Grundreinigung unterziehen. Die starken Nikotingerüche stammten nicht nur von Zigarettenstummeln im Mülleimer. Mit der Unterschrift des Meldescheins werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Hauses akzeptiert, aus welchen hervorgeht, dass alle Bereiche des Hotels (auch die Balkone) Nichtraucherbereiche sind. Zusätzlich dazu befinden sich auf jedem Zimmer Infotafeln, die darauf hinweisen, dass bei Verstoß dessen eine Reinigungsgebühr in Höhe von 55€ erhoben wird. Es wird grundsätzlich darauf hingewiesen, dass auch auf den Balkonen absolutes Rauchverbot gilt, dies geschieht aus Rücksichtnahme zu den anderen Gästen. Wir freuen uns jedoch, dass du einen angenehmen und reibungslosen Check-In bei uns hattest. Wir würden uns freuen dich erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Viele Grüße aus Leichlingen für das Team des SMARTY Leichlingen-Cologne S.R. Robinson -Manager-
Hotels in der Nähe von SMARTY Leichlingen-Cologne
Beliebte Hotels in Nordrhein-Westfalen
Beliebte Hotels in Deutschland
SMARTY Leichlingen-Cologne auf einen Blick
