Sofitel Budapest Chain Bridge

Wir waren zum RedBull Air Race in Budapest Haben ein Executive Zimmer mit Blick auf die Donau gebucht. Das beinhaltet Zugang zum Executive Club. Der Checkin perfekt, innerhalb von 2 Minuten, oben im Club. Auch dort sehr schnell und professionell. Man hat uns dann ein Upgrade auf eine Suite gegeben. Für uns kein Vorteil, was will ich für eine Nacht eine Riesen Suite. Der Fernseher im Wohnzimmer bekam dann keine deutschen Sender rein. Sind eh nur 4. Egal, im Schlafzimmer war ja einer. Zum Deutschland Spiel dann unten in die Bar gesetzt. Fußball ohne Ton. Laaangweilig. Wenn man dann raus gehen wollte, wurde man unwirsch auf einen 3 Meter Abstand von der Tür hingewiesen. Der Aschenbecher stand aber direkt an der Tür an einem Tisch. Naja, Schwamm drüber. Nur das einem die halbvollen Gläser abgeräumt wurde, während man eben auf der Terrasse war, ist eine Unverschämtheit. Die Drinks sind ja nicht gerade ein Schnäppchen. Auf Nachfrage, wurde man , wohl von der Bar Leiterin, barsch abgewiesen. Ein tut mir leid war alles. Bezahlen durfte man natürlich alles. Das Beste aber morgens. Am Frühstücksraum darf man sich in eine lange Schlange einreihen , warten, warten und warten. Bitte wo bin ich da gelandet? In der Betriebskantine? Oder in einem 5 Sterne Hotel, was über 300,--€ die Nacht kostet. Wir sind dann oben in den Club gegangen. Das Büffet war eher für eine Jugendherberge, so wenig war da. Ich war dann schon so angefressen, dass ich nur einen Cappuccino wollte. Der war dann überhaupt der Witz. Das war ein ganz normaler Cafe, auf Nachfrage wurde dann gesagt, man hätte nichts anderes. Zusätzlich war der Cafe kalt. Wir sind dann nach draußen in ein Cafe gegangen. Dort sollte das Management von diesem Hotel mal hingehen, damit die sehen, wie man Gäste behandelt und ein vernünftiges Frühstück ohne Wartezeiten hinbekommt. Beschwerden über das ganze wurden mit „ Sorry“ abgewimmelt. Und man hat auch keine Möglichkeit sich online zu beschweren. Das hat man so gut versteckt, dass ich es nicht gefunden habe. Nun, da werden tausende von Touristen durch geschleust, denen sind einzelne Beschwerden vollkommen egal. Im großen und Ganzen muss man sagen, das ist eine alte, abgewohnte Kiste, ungepflegt , einem 5 Sterne Haus nicht würdig. Sofitel …für mich nicht wieder.

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