Sofitel Essaouira Mogador Golf & Spa

Lage: an einem schönen Golfplatz gelegen, Zimmer haben teilweise Meerblick, das jedoch durch den vorgelagerten Golfplatz sehr weit (ca. 2km Luftlinie) entfernt ist. Hotelanlage: schon ein etwas älteres Haus, viele Bereiche benötigen dringend Renovierung; Design ist sehr unruhig und überladen; Pool war nicht beheizt und im Dezember sehr kalt; Frühstück: Wurst, Schinken und Lachs liegen lange am Buffet und waren teilweise schon etwas unansehnlich; wurde sehr schlecht nachgelegt, wenn überhaupt erst nach Aufforderung; sehr dreckige und benutzte Tische, ziemlich alle Stühle waren mit Vogelkot, der vom Personal auch nicht entfernt wurde, beschmutzt; Zimmer: kein Wohlfühlfaktor; es war nicht einmal ein Schreibtisch vorhanden; sehr überladenes und aufdringliches Design; Dusche verschimmelt, Fliesen in der Badewanne total abgeschlagen, Terrassenmöbel versifft und mit Vogelkot völlig verdreckt; sehr sehr abgewohnt; Reinigung sehr schlampig, Reste von den vorigen Gästen noch vorhanden; Schmutz und Sand blieben in den 5 Tagen einfach liegen; Service: sehr schlecht für ein 5-Sterne Luxushotel der Marke Sofitel; man musste alles mindestens zweimal urgieren: da anfangs nicht einmal eine Kaffeemaschine im Zimmer war, wurde diese an der Rezeption und beim Roomservice nachgeordert: erst 24 h später und nach 5-maliger Urgenz wurde sie gebracht; jeden Tag mussten die Kapseln nachbestellt werden; am Abend nur ein Restaurant offen mit kleiner Auswahl; Absolut kein 5-Sternehotel-Standard - sehr enttäuschender Aufenthalt. Werden Sofitel nicht mehr buchen.

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