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Florian (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2019 • 3-5 Tage • Stadt
Sehr schönes Hotel; schlechter Service der Rezept.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel ist sehr toll, aber der Service ist leider verbesserungsfähig. Es ist unmöglich, wenn man beobachtet sieht, wie schlecht geschult die Mitarbeiter an der Rezeption sind.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind sehr modern und zugleich komfortabel eingerichtet. Jedoch sind diese zum Teil schon etwas abgenutzt (u.a. die Türen sind zum Teil abgeschlagen).


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Frühstück ist gut. Jedoch sollten bei dieser Preisklasse die Waffeln nicht nur aufgewärmt werden.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Hotel ist einmalig und extrem familiär eingerichtet. Leider hält der Service nicht mit der tollen Einrichtung und der hochwertigen Ausstattung des Hotels mit. Es ist sehr schade zu sehen, dass einige Jahre nach der Eröffnung der Service immer noch nicht auf der Qualität anderer 5-Sterne-Hotels angekommen ist. Die Mitarbeiter an der Rezeption sind hier wirklich am unteren Ende der Servicequalität - heir sollte dringend geschult werden.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel hat eine in Frankfurt einmalige Lage.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im November 2019
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Florian
    Alter:19-25
    Bewertungen:5