Soibelmanns Hotel Rügen

Eher ein veraltetes Fitnesscenter als ein Hotel. Abgewohnte Zimmer mit wenig Komfort. Dem Personal fehlt durchweg die Leidenschaft für die Arbeit am Gast.

Betten total durch gelegen Fernseher mit schlechtem Bild und in Miniformat Bad total veraltet Dusche viel zu klein Abflüsse rochen unangenehm

Frühstück gut Abendessen ok Restaurant mit Ausblick in den Sportbereich wenig Urlaubsstimmung

Dringender Bedarf an Personalschulungen. schon bei der Buchung kein Hinweis auf dem Preis für unseren Hund, 15€ pro Tag und dann nicht mal Näpfe auf dem Zimmern . Bei Anreise kein Hinweis auf den Begrüßungscoktail der nur an dem Abend zu bekommen war. Service total unorganisiert bei nicht mal 10 Tischen Getränkebestellung erst nach mehrmaligem vorbei laufen Am zweiten Abend wurden wir von jemandem bedient der eindeutig sonst nicht im Service arbeitet allein optisch anders gekleidet 3 mal gefragt ob sie unsere Bestellung schon aufgenommen hat Mehrere Gäste die nach uns kamen hatten früher ihr Hauptgericht obwohl alle nur Menü hatten Am Abend davor konnte man sich einfach einen Platz im Restaurant suchen am Abend danach wurde man sehr unhöflich darauf hingewiesen das man sich erst beim Personal zu melden hat. An 2 Abenden hintereinander standen welke Blumen auf dem Tisch ich frage mich wie dieses Personal im Sommer klar kommt Wir sind dann einen Tag früher abgereist weil es einfach nur schrecklich war beim Auschecken dann keine Spur von Interesse Keine Frage wie es uns gefallen hat Rechnung gedruckt und sonst kein Wort keine Ahnung ob das wirklich Frontoffice Personal war.

Unattraktive Umgebung. Wie Urlaub im Gewerbegebiet

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Wie ein älteres Fitnessraum Eher für Leute aus der Umgebung als für Urlauber