Wir waren 11 Nächte in diesem Hotel, absolut unüblich. Die meisten blieben 1-2 Nächte und die wenigsten hatten, wie wir, all inklusive. Ich denke, daher natürlich nicht alles bestens.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Frühstücksbüffet im großen Restaurant sehr üppig und international. Ansonsten a la carte abwechslungsreich. Angestellte jedoch leider ständig überfordert mit Bestellungen, sodaß es immer ein Abenteuer war, was man letztendlich bekam. Leider konnte fast nie gemeinsam gegessen werden, obwohl z.B. Restaurant leer war. Tappa Restaurant sehr gut, doch sollte Ende April schließen. Strandrestaurant (im Poolbereich) gut. Am Strand war bei unserem Aufenthalt keine Bar/Restaurant!
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Woanders
Freundlich ja,
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Sport
- Kultur & Erlebnis
- Sonstiges
Es ist schade, das Hotel an sich war schön, doch selbst der Swimup Pool (ca.30 cm tief) war aufgrund der Hitze nur kurz zu benutzen. Ich hätte mir gewünscht, als Strandfan, der sich auf das Meer gefreut hat, das das Hotel Alternativen anbietet.
- SauberkeitEher schlecht
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Poolbar
Wassertemperatur
- zu warm
Pool war völlig überhitzt. Ich bekam nach 8 Tagen grüne Haare. Poolbar ok. Sonnenuntergang sehr schön.
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Schnorcheln
- Strandspaziergang
- Sonstiges
1. Liegestühle bestanden aus blankem, verrostetem und verbogenen Eisen. 2. Auflagen waren am Strand genau 4 vorhanden, alle zerfetzt. 3. Strandbar (laut Fotos Anbieter) nicht vorhanden. 4. Keinerlei Annimation. 5. Meer sehr heiß, daher Quallen und Feuerwürmer, man konnte nicht hineingehen. Am Tag unserer Abreise wurden Auflagen/Liegen getauscht, die Hecke am Strand geschnitten…alles auf Fordermann gebracht.
Beliebte Sportarten
- Sonstiges
Tischtennisplatte mit 4 kaputten Schlägern (wurden am letzten Tag unseres Aufenthaltes ausgetauscht).
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Sonstiges
Viele Sehenswürdigkeiten auf der Insel. Tagesausflüge lohnen, da die Entfernungen günstig sind.
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Monika |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 38 |
Dear Monika, Thank you for staying with us during your visit to Phu Quoc last April. I would also like to thank you for dedicating your valuable time to forwarding us your comments as we always strive to improve the service provided to our guests. We are very much regret that we could not meet your expectations in the dining experience. Please accept our sincerest apologies for those exceptional lapses which obviously do not reflect our usually high service standards which you can rightfully expect at SOL by Melia Phu Quoc. All your feedback will be taken seriously for our improvement, and we appreciated your indulgence on this matter. We value your patronage and hope to have the opportunity to welcome you back in the future, where we can provide you with the exceptional experience that we strive to deliver to all our guests. Best regards, An Lai (Ms.) Assistant Guest Experience Manager SOL by Melia Phu Quoc
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