Das Essen war eine Katastrophe, aufgrund des Ambientes, der Lautstärke und der mangelnden Auswahl an Essen. Ebenso war nie genug da für die Gäste. Der Service während der Mahlzeiten war freundlich, dennoch mit der Anzahl an Menschen völlig überfordert. Die Sitzplätze waren überwiegend nicht gesäubert und neu gedeckt, dies hat meist 10 Minuten Zeit benötigt, während man manches mal wichtig vergebens nach einem Platz suchte. Ebenso gefielen uns die Essenszeiten absolut nicht. Im Urlaub möchte man dann Essen, wenn man Hunger hat und nicht dann, wenn man darf. Für eine Schwangere ebenso unattraktiv das Essensangebot. Die Zimmer waren wie beschrieben. Relativ sauber und okay. Leider hatten wir ein Zimmer direkt gegenüber des Kidsclubs da ist Entspannung nicht immer unbedingt groß geschrieben. Der Pool ist leider auch viel zu klein für die Anzahl an Gästen und obwohl explizit in einer Beschreibung das Reservieren von Handtüchern verboten wird, hält sich niemand daran. In einer Woche Aufenthalt konnten wir kein einziges Mal am Pool liegen, was schon schade war. Im großen und ganzen war das Hotel inordnung. Der Weg zum Meer absolut genial, nicht zu weit und der Strand traumhaft.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im August 2024 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Marci |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie den Weg zum Meer und den traumhaften Strand genossen haben – die unberührte Natur Fuerteventuras und die Nähe zum Strand zählen zu den Highlights, die wir stolz hervorheben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Essen und zum Poolbereich sehr ernst. Es tut uns leid zu erfahren, dass das gastronomische Angebot und die Poolerfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir stets bestrebt sind, die Wartezeiten zu minimieren und ausreichend Liegeplätze für unsere Gäste bereitzustellen. Diese Herausforderungen nehmen wir als Gelegenheit, unseren Service weiter zu verbessern. Die Ruhe und Zufriedenheit unserer Gäste ist uns wichtig, und wir bedauern, dass die Nähe zum Kidsclub Ihre Erholung beeinträchtigt hat. Wir bieten eine Vielzahl an Zimmern mit verschiedenen Ausblicken, um den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden – die Rückseite des Hotels bietet beispielsweise eine ruhigere Atmosphäre. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Haus überzeugen. Freundliche Grüße, Belén Rodríguez, Voice of Customer Coordinator