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Juma (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2025 • 1 Woche • Strand
Gepflegtes Hotel mit Verbesserungspotential
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Großes aber recht ruhiges Hotel in Strandnähe. Zimmer und gesamte Anlage sehr sauber und gepflegt. Speisesaal leider recht ungemütlich, zu voll und laut. Mit Kindern daher weniger zu empfehlen. Sehr liebes und bemühtes Animationsteam und sehr freundliche Mitarbeiter im Restaurant.


Zimmer
  • Gut
  • Sehr geräumige und große Zimmer mit Balkon oder Terrasse. Allerdings sollte man gut auf die Lage des Zimmers bei der Buchung achten. Aus vielen Zimmern hat man keinen schönen Blick und ist sehr weit hinten. Mit kleinen Kindern eignen sich wahrscheinlich die Zimmer direkt am Pool. Diese sind aber etwas teurer.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Atmosphäre ist leider sehr ungemütlich und da das Hotel recht groß ist, herrscht viel Betrieb. Morgens muss man beim Kaffee und bei den Eiern oft länger anstehen; je später man frühstücken geht, umso besser. Man kann auch nur begrenzt draußen sitzen und da der Raum quasi ganz unten liegt, schaut man auf Wände. Das Abendessen bietet viel Auswahl aber die Qualität könnte besser sein.


    Service
  • Eher schlecht
  • Tolle Animation und viele Angebote. Das Animationsteam war sehr bemüht und freundlich. Auch die Mitarbeiter im Restaurant waren immer sehr freundlich. Das Team an der Rezeption habe ich teilweise als wenig hilfsbereit und eher unfreundlich empfunden. Insbesondere beim Check-in hätte ich mit Kind und viel Gepäck etwas Hilfe erwartet. Viele der Mitarbeiter sprechen Deutsch.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Nicht direkt am Strand und eingeschränkter Meerblick. Man läuft über eine Straße ein paar Minuten und ist an einem wunderschönen breiten Sandstrand. Liegen gibt es zu mieten. Der Strand eignet sich für Familien, da es, bei wenig Wind, sehr flach ins Wasser geht. Ansonsten gibt es um das Hotel herum ausschließlich Hotels, Apartmentanlagen und viele Geschäfte. An einer schönen Promenade entlang kann man in den Ort Morro jable kaufen, circa 15-20 Minuten. Dort gibt es einige Geschäfte und schöne Lokale direkt am Meer.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Viel Sportprogramm und für die Kinder gibt es einen Minclub ab 5 Jahren. Abends wird auch für die Kleinen etwas angeboten. Es gibt einen kleinen beheizten Kinderpool.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Juma
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Juma, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit und gepflegte Atmosphäre unseres Hotels sowie die Nähe zum wunderschönen Sandstrand positiv hervorheben. Unser Animationsteam und die Mitarbeiter im Restaurant sind stets bemüht, unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bereiten und es ist wunderbar, dass Ihnen deren Freundlichkeit in Erinnerung geblieben ist. Wir bedauern, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Insbesondere verstehen wir, dass die Wartezeiten beim Frühstück und die Qualität des Abendessens nicht Ihren Vorstellungen von unserer gastronomischen Vielfalt entsprachen. Wir möchten darauf hinweisen, dass unser Hotel erst kürzlich renoviert wurde und wir ständig bestrebt sind, unsere Serviceleistungen zu verbessern, um jedem Gast ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. Bezüglich der Zimmerlage empfehlen wir unseren Gästen, sich vor der Buchung mit unseren Optionen vertraut zu machen, um die beste Wahl für ihre Bedürfnisse zu treffen. Es ist erfreulich, dass Sie das vielfältige Sportprogramm und die Angebote für Kinder schätzen. Unsere Aktivitäten für Körper und Geist sind darauf ausgerichtet, sowohl Erwachsenen als auch Kindern ein inspirierendes Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Caroline P., Voice of Customer Coordinator