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Petra (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2022 • 1 Woche • Strand
Schöne Tage bei tollem Service, wir kommen wieder!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Gutes Hotel in phantastischer Lage, man ist in 5 Minuten am Strand, das Essen ist gut und die Wohnungen schön. Die Hotelbar vermittelt keine Atmosphäre und wäre ohne AI sicher leer. Wir haben uns gut erholt und kommen gerne wieder.


Zimmer
  • Gut
  • Bis auf die Geräusche der Klimaanlage draußen waren wir mit dem Zimmer zufrieden. Wir waren schon im Herbst 2018 vor der Renovierung in dem Hotel und haben leider keine Renovierung im Bad erkennen können, die alte angerostete Badewanne musste immer noch ihren Dienst tun. Matratzen waren damals und jetzt sehr gut und die großzügige Aufteilung des Appartements gefällt uns ebenfalls sehr gut. Eine ruhige Wohnung war uns wichtig und die hatten wir auch.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Gutes und abwechslungsreiches Essen, es hätte wärmer sein können. Frischer Fisch war toll. Salatbuffet auch . Es waren am Wochenende häufig Spanier zu Gast, da war das Buffet besonders gut. Der Wein aus dem Zapfhahn war erstaunlich gut und es gab ein abwechslungsreiches Nachspeisenbuffet. Das Frühstück hat Spaß gemacht und alles war sauber angerichtet und frisch!! Toller Service, super nette, aufmerksame Mitarbeiter. Der "Bierkeller" hat seinen Namen nicht verdient, es handelt sich um eine Hotelbar in der Hotelhalle, eine schöne Stimmung kommt da nicht auf. Dort finden auch Live Musik Veranstaltungen statt, die leider häufig zu früh abgebrochen wurden, obwohl die Künstler wirklich gut sind und die Gäste sich über die Unterhaltung sehr freuen. Die Dame an der Bar räumt gerne schon um 21.45h ab, AI endet um 23h, die Bar schließt um 23.30h---- Die Reinigungsmaschine im Speisesaal wird gerne um 21.30h angeworfen und so fühlt sich der Barbesucher / Urlauber!!! in der eh schon kühlen Atmosphäre trotz Livemusik störend...Man hat den Eindruck, dass der Gast ab 22.00h die Bar räumen soll.


    Service
  • Gut
  • Nach einem schleppenden check in und der Bitte nach einem Appartement , das nicht im Erdgeschoss liegt, bekamen wir von einer sichtlich genervten Nicole, den Hinweis, dass man sich für die Zuteilung der Appartements zwei Wochen vor Anreise per mail melden muss,....das war nirgendwo ersichtlich...und die Wohnungen jetzt zugeteilt sind, wir hätten eine mit Balkon....die haben wir dann auch gesucht, was in der Hotelanlage nicht so einfach ist, und natürlich auch nicht gleich gefunden.., bei einer widerholten Fragen, kam der schnippische HInweis, dass es nicht ihr Fehler sei,. wir haben keinen Fehler gesucht, wir wollten nur unser Appartement finden...später haben wir dann erlebt, dass neue Gäste zu ihren Wohneinheiten begleitet wurden... Wir kommen gerne wieder, was müssen wir tun, um ein Zimmer mit ebenerdiger Dusche zu bekommen?? Der Service im Restaurant, an der Poolbar sowie an der Hotelbar waren immer sehr gut und aufmerksam. Eine halbe Stunde früher zu frühstücken am Abreisetag war ,nach Anmeldung ,auch problemlos möglich, check out freundlich, unkompliziert und schnell. Danke, wir kommen gerne wieder!!!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt nah am wunderbaren Strand, in der Umgebung gibt es Geschäfte und kleine Cafes, Supermärkte und Restaurants. Der Transfer vom Flughafen ist sehr lang. Mit dem Mietwagen waren wir 1h 20 h unterwegs. Wer gerne nach dem Essen noch ein paar Schritte geht, ist in Morre Jable an der Strandmeile gut aufgehoben, kleine Restaurants und Läden, Livemusik und gute Stimmung.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt die Möglichkeit, Squash zu spielen, der Pool ist angenehm groß, es gab auch Animation, aber das können wir nicht beurteilen, weil wir täglich den schönen Strand genossen haben. Zu unserer Zeit gab es ausreichend Liegen am Pool, der ab 10h geöffnet war, vorher wurden liegen und Pool Umgebung gründlich gereinigt.... ...ganz toll!!! Für die Kids gab es eine Minidisco, die der tapfere Animateur auch für ein Kind durchgeführt hat !!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(10)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:56-60
    Bewertungen:67
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Petra, Wir danken Ihnen, unser Hotel für Ihren Urlaub auf Fuerteventura gewählt und Ihre Kommentare über Ihre Erfahrung bei uns geteilt zu haben, wir freuen uns jedes Mal zu lesen, dass unsere Gäste ein tolles Urlaubserlebnis mit nach Hause genommen haben. Wir möchten Ihnen unseren Dank für diesen liebenswürdigen Bericht über unser Hotel aussprechen, die Vision unserer Gäste ist der Schlüssel zur vollen Kundenbefriedigung. Daher sind wir Ihnen für die Zeit, die Sie sich zum Schreiben Ihres Berichts genommen haben, äußerst dankbar, dass wir uns um alle Ihre Anliegen kümmern werden. Wir möchten Ihnen nochmals für Ihren Aufenthalt bei uns danken und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch :-) Mit freundlichen Grüßen, Marina Sestan Gex Manager