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Anke (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2021 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel, aber mit einigen Mängeln.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Unser Urlaub ist noch nicht vorbei, aber es wird sich nichts weiter ändern. Daher unsere Bewertung jetzt. Es ist ein sehr schönes Hotel. Personal und Service ist sehr gut. Da kann man überhaupt nichts aussetzen. Wegen Corona gibt es Essenszeiten, was wir sehr gut finden. Leider haben wir bemerkt, dass sich keiner daran hält. Wir mit einem Enkel von 4 Jahren haben eine Abend-Zeit von 20:30 Uhr bekommen, welche die zeitigste war, was wir traurig finden. Für ein Kind viel zu spät und kaum noch Auswahl an Essen da, da sich wie gesagt andere nicht an die Zeiten halten. Personal kommt gar nicht hinterher mit auffüllen. Finden wir echt traurig, dass jeder nur an sich denkt. Am Abend kann man nichts mehr unternehmen, da es für den Enkel zu spät wird. Das schlimmste für uns ist das wir mit unserem Enkel am Kinderpool keine Liege bekommen. Entweder du stellst dich 1/2Stunde vorher an, dann kannst du 10Uhr eine Liege ergattern. Dann regen sich aber auch Leute auf, die am Kinderpool liegen, wenn sie mal nass werden oder einen Ball abbekommen. Liegen am Kinderpool stehen stundenlang unbesetzt da, aber die Handtücher bleiben liegen. Unmöglich. Mussten heute unserem Enkel erklären, dass wir 14:30Uhr aufs Zimmer müssen, da es im Schatten sehr windig ist und er sich durch den Wind nicht erkälten soll. Das erkläre einem 4-jährigen. Einfach super. Hatten auch nachgefragt wegen einer Liege für den Kinderpool. Wurde abgelehnt und gesagt das es keine Liege mehr gibt. Also unser Fazit: Es gibt genug 18plus Hotels, wenn man auf Kinder keine Rücksicht nehmen möchte. Wenn wir ohne Enkel verreisen, nehmen wir immer Rücksicht auf Familien mit Kindern. Die Buchungen mit Kind sind im Hotel bekannt. Essenszeiten und Pool Liege müsste da nicht schwer sein.


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Wir sind zwar nicht wählerisch. Uns würden auch Nudeln reichen, aber selbst die waren zerkocht, weil sie im Topf zusammen mit der Soße weiterköchelten.


    Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anke
    Alter:51-55
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Anke, Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrem kürzlich Urlaubserlebnis bei uns. Da unser Hauptbestreben darin liegt, unseren Gästen immer wieder unvergessliche Urlaubserfahrungen zu bieten, sind Ihre Kommentare diesbezüglich ausschlaggebend. Wir sind Ihnen äußerst dankbar für Ihre Zeit und Ihre konstruktive Kritik. Wir möchten Ihnen nochmals unseren Dank für diesen liebenswürdigen Bericht über unser Hotel aussprechen und freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße und bis bald! Marina Sestan Gex Manager