Sol Fuerteventura Jandia - All Suites

Lieber Daniel, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts ein weniger erfreuliches Erlebnis hatten. Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste haben für uns höchste Priorität, und wir nehmen die von Ihnen angesprochene Situation sehr ernst. Wir versichern Ihnen, dass wir strenge Richtlinien und Verfahren haben, um die Sicherheit unserer Gäste zu gewährleisten, einschließlich der Verwendung von Safes in den Zimmern. Wir bedauern, dass dies Ihren Aufenthalt bei uns beeinträchtigt hat und möchten Ihnen versichern, dass wir alles daran setzen, solche Vorfälle zu verhindern. Bezüglich Ihrer Anmerkung zur Transferzeit möchten wir darauf hinweisen, dass unser Hotel in einer spektakulären Lage in der Nähe des ausgedehnten Strandes von Jandía und des malerischen Leuchtturms von Morro Jable liegt, was eine kurze Fahrt in das Zentrum ermöglicht, jedoch kann die Anreise vom Flughafen etwas länger dauern. Wir hoffen, dass Sie trotz des Transfers die malerische Schönheit Fuerteventuras genießen konnten. Wir möchten uns auch für die von Ihnen erwähnten Wartezeiten entschuldigen. Unser Ziel ist es, allen Gästen ein angenehmes kulinarisches Erlebnis zu bieten, und wir arbeiten stetig daran, die Effizienz unseres Services zu verbessern. Zum Thema Zimmer möchten wir hervorheben, dass wir über ein umfassendes Reinigungskonzept verfügen und es bedauerlich ist, dass die Sauberkeit Ihrer Handtücher und Bettwäsche nicht unseren Standards entsprach. Ihr Feedback ist für uns wertvoll und hilft uns, unsere Servicequalität kontinuierlich zu steigern. Mit freundlichen Grüßen, Laura López, Voice of Customer Coordinator