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Manuela (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2020 • 1 Woche • Strand
Für Ruhe und Erholung suchende sehr gut.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Hotel machte einen sehr sauberen gepflegten Eindruck. Das Empfangspersonal war sehr bemüht uns in Deutsch zu begrüßen und uns die Örtlichkeiten und Gepflogenheiten zu erläutern. Wir suchten Ruhe und Erholung und haben dieses voll bekommen. Die Ausstattung ist sehr gepflegt und ansprechend, das Personal sehr kompetent.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Bedingt durch die Corona Pandemie waren sehr wenig Gäste im Hotel. Wegen der geringen Belegung erhielten wir ein Zimmer mit Meerblick. Die Größe und Ausstattung des Zimmers überraschte uns sehr. Ein großes Doppelbett und für unseren Enkel ein Bettsofa ließen noch genügend Bewegungsfreiheit zu, so das man sich nicht eingeengt fühlte. Das Bett war hervorragend und wir wachten ohne Rückenbeschwerden auf. Der Zimmerservice war sehr gut. Es wurde täglich gründlich gereinigt, nach jeder dritten Nacht die Betten frisch bezogen und die Handtücher bei Bedarf täglich gewechselt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Bedingt durch die geringe Belegung waren wir über das durchaus große Speisenangebot sehr überrascht. Das kalte und warme Buffett war sehr ansprechend und abwechslungsreich auch wenn man sich nicht selbst bedienen konnte. Die Servicekräfte waren sehr bemüht unseren Wünschen zu entsprechen. Sie waren sehr freundlich und zuvorkommend. Schon bald kannte man unsere Gewohnheiten und war immer zu einem Lächeln und freundlichen Wort bereit.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Man war jederzeit bemüht den Wünschen der Gäste zu entsprechen. Bedingt durch die Corona bedingte Schließung war dem Personal die Erleichterung über die Wiedereröffnung anzusehen. Fragen wurden kompetent beantwortet und Wünsche so rasch wie möglich in die Tat umgesetzt. Auch im Speiseraum war der Service hervorragend, obwohl bedeutend mehr Arbeit durch die neuen Hygienevorschriften zu leisten war.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Fahrt von Burgas zum Hotel geht durchs Gebirge , ist etwas Abenteuerlich und dauert ca. 1 Stunde. Da es etwas außerhalb von Obzor liegt ist die Einrichtung des Shuttle sehr von Vorteil. Ein gemütlicher Spaziergang dorthin ist allerdings nicht zu empfehlen , da ein durchgehender Fußweg fehlt. Zu bemerken ist allerdings die ruhige Lage, da das Hotel das letzte ist und keine Straße vorbei führt.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Da wir den Urlaub zur Erholung gebucht hatten, war das Freizeitangebot für uns vollkommen ausreichend. Ruhe , Entspannung und baden standen bei uns im Vordergrund. Unser Enkel genoss das Baden im Meer und Spielen am Strand. Auch der Aqua Park wurde sehr genutzt und für sehr gut befunden. Bei Abendveranstaltungen war für jeden etwas dabei. Die Poolanlage war hervorragend. Sehr gepflegt und sauber. Wir konnten beobachten , das die Liegen täglich mit einer Desinfektionslösung abgewischt wurden um eine Infektion mit dem Covit 19 Erreger zu maximieren.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela
    Alter:56-60
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Manuela, wir bedanken uns recht herzlich bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese umfangreiche und detaillierte Bewertung zu schreiben. Vielen lieben Dank auch für die netten Worte über unser Produkt und Personal. Eben in dieser turbulenten Zeit ist es für uns sehr wichtig zu wissen, dass wir uns der neuen Situation gut angepasst haben und unsere Gäste wieder zufrieden und gut erholt nach Hause abreisen. Um so wichtiger ist es für unsere zukünftigen Gäste hier zu lesen und zu erfahren, dass wir für unsere Kunden wieder da sind und alles Mögliche tun, damit man sich bei uns sicher und entspannt fühlen kann. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen erholsamen und schönen Urlaub erlebt haben und würden Sie gern bald wieder mit ,Herzlich willkommen, begrüssen. MfG Das Sol Luna Bay Team