Sol Luna Bay

Liebe Rebecca, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Sol Luna Bay Resort mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere schönen Zimmer und die tolle Lage direkt am Strand gefallen haben. Ihre positiven Anmerkungen wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat – insbesondere im Hinblick auf den Service und die Eignung für Kleinkinder. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, und wir werden Ihre Hinweise mit unserem Team besprechen, um die Freundlichkeit und Betreuung unserer Gäste weiter zu verbessern. Unser Resort ist familienfreundlich ausgerichtet, jedoch verstehen wir, dass einige Einrichtungen besser für Kinder ab etwa 4 Jahren geeignet sind. Auch daran arbeiten wir stetig weiter. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen – mit einem Erlebnis, das all Ihren Erwartungen entspricht. Mit freundlichen Grüßen Nadya Stoyanova Qualitäts- und Gästebetreuungsmanagerin