Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Hotel ist Ok nur das Essen wiederholt sich zu oft! Mehr Abwechslung wäre besser. Gewischt im Bad wurde auch nie. Die Betten wurden auch nie neu überzogen. Zu wenige Mitarbeiter waren freundlich
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sascha |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Sascha, vielen Dank im Namen des ganzen Teams des Hotels Sol Luna Bay für die Zeit, die Sie sich für Ihren Kommentar genommen haben. Es tut mir wirklich sehr leid, dass wir Ihren hohen Erwartungen nicht zufrieden stellen konnten. Ich finde es auch schade, dass Sie uns Ihre Bemerkungen nicht vor Ort mitgeteilt haben. Wir hätten bestimmt besser reagieren können. Wir schätzen aber jedes Feedback unserer Gäste und benutzen es, um unseren Service zu verbessern. Ich hoffe, dass Sie es bei Ihrem nächsten Besuch selber feststellen können. Mit freundlichen Grüßen Nikolay Iliev Quality Manager
