Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel ist eine sehr große Anlage, mit einem Kids-Pool, einem Erwachsenen-Pool und Rutschanlage. Direkter Strand mit Meereszugang. Zimmer sind Oldstyle und Renovierungsbedürftig. Es gibt neben den Haupt-Restaurant mit Selbstbedienung noch zwei Hauseigene, als italienisches und bulgarisches. Für diese müssen vorher Reservierung gemacht werden. Das Essen ist da nichts besonderes, auch Selbstbedienung und ähnelt von der schlechten Qualität wie im Hauptrestaurant. Hatten eine andere Vorstellung. Warum Vorbestellung nötig war, keine Ahnung, es waren noch einige Tische leer. Das Personal, was es im Hotel auch scheinbar genügend vorhanden ist, sind nicht gerade freundlich und hilfsbereit, es gibt zwar hier und da Lichtblicke… Im Hotel sind es hauptsächlich Familien mit Kindern die Gäste, da fragen wir uns wo ist z. B. das Kinderbesteck oder Lätzchen für die Kleinen. Kinderstühle zum Essen stehen genügend da, aber man muss sich überall, auch in den Restaurants mit Vorbestellung, selber kümmern. Eine Hand die Kinder, in der anderen das Hochstühlchen. Hilfe vom Personal kann man vergessen. Auch wenn die Tische voll sind mit alten benutzten Tellern und Besteck, dann dauert es bis sich etwas tut. Auch wenn Besteck mal durch Kinder runterfällt, bekommt man vom Personal keine Reaktion. Es liegt scheinbar daran das sehr viele junge Leute als Servicepersonal arbeiten und das als Saisonkraft. Was entspannt war, ist der Strand mit den Liegen, Reservierung nicht nötig, kennen wir anders. Die Animation ist reichlich und steht’s bemüht, ein wöchentliche Wiederholung. Sauberkeit ist für so eine Größe der Anlage echt gut. Da kann man nicht meckern. Das Freizeitangebot ist nicht sehr umfangreich, Jeep-Safari war echt toll, aber sonst … naja Geschmacksache. Früher, haben wir uns sagen lassen, hab es wesentlich mehr Angebote gegeben um auch mal das Hotel zu verlassen. Rundum, für 7 Tage ist es ok als reiner Badeurlaub, aber länger …. das Essen wird zum Hauptproblem … Wir haben das Meer genossen, sind aber froh nach 14 Tage heimzufliegen.
Oldstyle und Renovierungsbedürftig
Schlechte Qualität und immer wiederholend
Unfreundlich mit wenigen Lichtblicken (Rezeption und Kofferboys)
Direkt am wunderschönen Strand
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Animation sind gut, außerhalb vom Hotel könnte es mehr Angebote geben
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ronny |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast Ronny, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und dass Sie mit Ihrer Familie bei uns zu Gast gewesen sind. Aus Ihren Kommentaren und Bemerkungen können wir entnehmen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als OK schätzen, was eigentlich nicht unser Ziel ist. In diesem Zusammenhang möchten wir uns entschuldigen, es nicht geschafft zu haben, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Jedenfalls sind wir etwas bewundert zu lesen, dass Sie vorwiegend mit der Freundlichkeit unseres Personals und der Qualität unserer Gastronomie nicht zufrieden geblieben sind. Ich kann Ihnen garantieren, dass wir nur mit erstklassigen Produkten arbeiten und wegen Freundlichkeit und Servicekultur machen wir tägliche Schulungen. Nichtsdestotrotz freuen wir uns, dass Sie einige Aspekte unseres Produkts, wie z. B. die Sauberkeit gut geschätzt haben. Noch einmal, es tut uns sehr leid, dass wir Sie in unserem Produkt nicht überzeugen konnten und wir werden bestimmt unsere Schlussfolgerungen von Ihrem Kommentar ziehen. MfG Ihr Sol Luna Bay Team
