- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel ist schon etwas älter. Unser Familienzimmer hat sogar noch Teppiche. Ist etwas ungewöhnlich. Die meisten Angestellten sind unhöflich, als würde es nerven, dass man sie wieder was fragt. Aber zum Glück gibt es wenige, die sehr nett und bemüht sind. Die Anlage ist kaum begrünt.
Wie gesagt, unser Zimmer hatte sogar Teppiche verlegt. Sehr old school. Fenster und Vorhänge waren bei Ankunft kaputt. Das Fenster schließte nicht richtig und die Vorhänge hongen halb runter. Mussten das gleich am Anfang monieren. Natürlich wurde alles behoben. Ist nur etwas schade gleich bei Ankunft so ein Zimmer vorzufinden. Balkon und Zimmer sind sehr groß. Im Bad ist nur eine Badewanne mit Duschvorhang, keine Dusche. Für ältere Herrschaften ist da klettern angesagt. Der Meerblick ist natürlich gigantisch. Die Zimmer zur Straße sind morgens laut wegen Verkehr. Zimmer hatten eine gute Klimaanlage, Fernsehen, Kühlschrank, Safe (im Preis nicht inklusive), Fön. Matratzen sind auch älter. Man spürte manche Federn... Für viele evtl wichtig zu wissen: es gibt nur Seife und Duschgel. Ach ja, ein Nähkit ist auch vorhanden. Aber kein Shampoo und keine Body Lotion.
Bin extrem positiv überrascht! Sehr gut, abwechslungsreich umd nicht fettig! Einen Stern Abzug, weil es als Salatsaucen nur Öl und Essig gab und manche Fleischfilets wie Schuhsohle waren. Atmosphäre ist ok. Kein Gast trägt Maske. Und Abstand halten ist ein Fremdwort. Ist nicht ok. Die Gäste werden aber auch nicht angewiesen oder daran erinnert. "Nur" durch Aushänge. Ist komisch... Wegen Corona gab es zwar Buffet, aber keine Selbstbedienung. D.h. vor vielen Gerichten stand ein Angestellter und hat uns das entsprechende Gericht eingeschenkt. Ist gut gemacht. Nur komisch, dass man sich morgens die Semmeln mit einer Zange und mittags und abends die Suppe mit einer Kelle selbst nehmen musste. Die Logik haben wir nicht ganz verstanden. Männer müssen keine lange Hosen tragen. Ganz im Gegenteil. Es gab genug Leute, die abends in Sportshorts, Muscle-Shirts und Badelatschen zum Essen kamen. Lange Hosen finde ich persönlich nicht notwendig, aber Sportshorts? Ein richtiges Nogo!
Kaum ein Angestellter hat uns tagsüber begrüßt. Gerade morgens find ich das schade. Ist zwar nur eine Kleinigkeit, aber gerade darauf kommt es doch an, oder? Das Animationsteam ist schlecht. War schon in einigen Familienhotels mit Animation. Da ist noch sehr viel Luft nach oben. Klar, in der Corona-Zeit ist einfach alles anders, aber es wurden kein Plan wann was stattfindet aufgehängt. Auf Nachfrage hin, ob sie das nicht machen könnten, wurde es verneint. Man soll sie perönlich fragen. Doof nur, wenn man sie morgens gefragt hat was ansteht, hat man immer nur das Programm für den Vormittag bekommen. Für den Nachmittag musste man halt mittags nochmal fragen. Echt jetzt? Service ist echt was anderes. 2 Punkte für den Service, weil unser Anliegen bzgl. Vorhang und Fenster gleich behoben wurde. Sonst, Daumen runter.
Was alle wissen sollten (und wir erst hier erfahren haben): die Liegen und Schirme am Strand sind auch für Nicht-Hotelgäste frei. D.h. es ist recht voll. Die Liegen sind alle weit ausgelegt, aber fast alle belegt. Am Wochenende ist's entsprechend sehr voll. Der kleine Aquapark gleich neben dem Hotel ist sehr schön. Es gibt 4 Rutschen, für jeden was dabei. Viele Bademeister, die aufpassen. In der Umgebung ist nichts. Keine Supermärkte, keine Einkaufsmeile, keine Bars, an der man abends entlang schlendern könnte. Das "Zentrum" ist zwar nur etwas über 1km entfernt, aber man läuft durch eine dunkle Pampa. Es gibt einen Erwachsenenpool und ein Kinderpool. Der Kinderpool hat eine Toefe von 50cm, der für Erwachsene 1,60m. Die Pools sind ab dem frühen Nachmittag im Schatten. Es ist dann leider sehr kalt. Der Strand ist schön, sehr groß und feiner Sand. Es gibt unglaublich viele Muscheln zu sammeln. Das Wasser ist sehr sauber. Es gibt einige Krebse und kleine Fische. Keine großen Steine sind im Meer. Wir haben an einem Tag sogar ein paar Quallen gehabt. War aber harmlos. Es gibt viele Wellen. Der Strand ist durch Rettungsschwimmer gesichert. Die Fahrt zum Hotel dauerte etwas mehr als 1 Stunde.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Wie schon gesagt, es gab Angebote trotz Corona, aber ohne Aushang eines Plans. Und die Animationsleute oft genervt, wenn man die allg. Durchsage nicht gehört hat, sondern nachfrägt. Es gibt einen Fitnessraum.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im August 2020 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Katharina |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |
Hallo Katharina, Erstens möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie Gast in unserem Hotel waren, und sich die Zeit genommen haben, diese umfangreiche Bewertung zu schreiben. Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass wir es nicht geschafft haben, Ihre Erwartungen in manchen Hinsichten zu treffen. Trotz Ihrer Bemerkungen, hoffen wir, dass Sie einen erholsamen Urlaub bei uns verbracht haben. In Bezug auf Ihre Kommentare möchten wir auf einige Aspekte näher eingehen und diese klarstellen. Über unser Hotel ist schon weit und breit vieles geschrieben worden. Unsere Lage, direkt am Strand und gleichzeitig inmitten unbelasteter Natur, ist ja wohl bekannt und gehört zu den grössten Vorteilen unserer Anlage. Dass es keine Einkaufsmeile, oder Bars in der Nähe gibt, ist überall beschrieben. So eine Information sollte man schon bei einer kurzen Internetrecherche vor der Anreise leicht bekommen. Hier würden wir aber unsere kleine Schoppingstrasse im Hotel erwähnen, mit Minimarket, Klamottengeschäft, Souvenirshop, Juwelier etc., wo unsere Gäste alles Notwendige für den Urlaub vorfinden können. Dieses Jahr, aufgrund der Koronakrise, ist die Organisation am Strand etwas anders als üblich. Jedoch haben wir mehr als genug Liegen und Sonnenschirme in der Zone für Hotelgäste. Hier möchten wir es nochmal klarmachen, dass wir Liegen und Schirme an den Pools und am Strand frei zur Verfügung stellen. Den ganzen Tag über gibt es hier und da freie Plätze, aber wenn man 11:30 Uhr zum Strand kommnt, kann man nicht den besten Platz in der ersten Reihe erwarten. Den Vorfall in Ihrem Zimmer mit der kaputten Balkontür und dem hängenden Vorhang recherchieren wir sehr grünldich und werden harte Massnahmen treffen, damit sich das nicht mehr wiederholt. Ansonsten haben wir Zimmer mit Fliesenboden und solche mit Teppichboden. Es ist immer eine Geschmacksache, aber dass Teppiche "old school' sind, wussten wir nicht. Wieder wegen den Covid -19 Vorschriften, haben wir die Anzahl der Bequemlichkeiten in den Zimmern auf das Notwendigste reduziert. Wir hoffen, jeder Gast hat Verständnis dafür. Es war etwas erstaunlich für uns zu lesen, dass Sie unser Personal unfreundlich fanden. Gerade mit Mundschutz ist es nicht immer möglich, einem das Lächeln im Gesicht zu erkennen. Trotzdem ist die Freundlichkeit gegenüber den Gästen unsere höchste Priorität und wir werden nochmals mit unserem Personal daran arbeiten. Bezüglich dem Animationsprogramm, gestatten Sie mir Ihnen zu widersprechen und zu erläutern, dass wir an fünf verschiedenen Plätzen in der ganzen Anlage unser Animationsprogramm aushängen. Genug Möglichkeiten sich zu informieren gibt es also. Zum Schluss möchten wir es nochmal betonen, dass es uns leid tut, nicht alle Erwartungen Ihrerseits getroffen zu haben. Uns bleibt es zu hoffen, dass Sie uns noch eine Chance geben würden und bald wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sol Luna Bay Team