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Jana (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2020 • 2 Wochen • Strand
Vielen Dank für den tollen Urlaub!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Alles in allem ein wirklich schönes Hotel. Unser Familienzimmer war selbst für 5 Personen groß genug und absolut sauber. Der Strand war superschön, das Essen gut und die 3 männlichen Animateure super!!!! (Über die weiblichen können wir leider nichts sagen, weil die die kleineren Kinder betreuten.) Das einzige Negative war, dass es zu wenige Familientische (für 5-6 Personen) im Restaurant gab. Die insgesamt nur 5 Familientische waren immer wieder von "Familien" besetzt, die z.B. aus 4 Erwachsenen und 1 Kind bestanden. Auf unsere Nachfrage hin, ob wir (mein Mann, unsere 3 Kinder und ich) vielleicht zwei kleinere Tische zusammenschieben könnten, erhielten wir vom stellvertretenden Manager die Auskunft, das sei verboten und wir müssten halt warten, später wiederkommen oder getrennt essen. Absolut unverständlich und der einzige ganz dicke Minuspunkt. Davon abgesehen ein toller Urlaub! Absolut empfehlenswert!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Groß, sauber, toller großer Balkon


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Um unsere Tochter zu zitieren: "Nachtisch war megageil und vielfältig!"


    Service
  • Gut
  • Das Personal war zum allergrößten Teil supernett und hilfsbereit, v.a. die 3 männlichen Animateure waren superlustig. Kannten innerhalb kürzester Zeit die Namen unserer Kids und haben einfach nur gute Laune verbreitet. Eine Sonne Abzug für den unmöglichen, verständnislosen und völlig unflexiblen stellvertretenden Manager.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animationsprogramm war super, genauso wie die Zusatzangebote am Strand, die jedoch gegen separate Bezahlung angeboten wurden. Eigentlich hatte ich das Hotel v.a. aufgrund des Aquaparks gebucht, der direkt daneben liegt, allerdings hat es uns im Hotel selbst und am Strand letztendlich so gut gefallen, dass wir nur einmal dort waren :-)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jana
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Jana, vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel in HolidayCheck zu bewerten. Wir sind sehr froh, dass Sie einen tollen Urlaub bei uns verbracht haben und sich gut erholt haben. Für die Reaktion von dem stellvertretenden Restaurant Manager entschuldigen wir uns. Er hält sich an Regel, jedoch mehr Flexibilität ist hier gefragt. Wir sind uns sicher, dass wir Sie und Ihre Familie schon für Stammkunden gewonnen haben, und dass Sie uns sehr bald wieder besuchen werden. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Sol Luna Bay Team