Nachdem sich der Reiseleiter Patrick von Thomas Coock eingeschaltet hatte, wurde es glücklicherweise sehr angenehm. War zuerst von der mangelhaften Kommunikation des Hotels (vornehmlich französische und englische)Ansagen enttäuscht
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Geehrter Gast Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht ganz zufrieden waren. Bitte beachten Sie, dass das Hotel innerhalb einer Stunde nach der Nennung an der Rezeption umgehend eine Lösung für Ihr Problem angeboten hat. Daher ist es schade, dass Sie Ihren Reiseleiter oder die Rezeption nicht früher kontaktiert haben, da unser Ziel darin besteht, all unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Unser Animationsteam hat französische, aber auch englische und deutsche Animatoren und ist für ein internationales Publikum. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können, damit wir Sie auch anderweitig überzeugen können Mit freundlichen Gruessen, SunConnect Marina Beach
