Kann man machen.Etwas in die Jahre gekommen, Sehr lauter Speiseraum, Freundliche Mitarbeiter. leider bekammen wir unseren frischen Obstkorb und Wein im Premiumzimmer erst 5 Minuten vor der Abreise
Liebe Jana, Wir bedanken uns herzlich für die Wahl unseres Hotels und für Ihre nette Rückmeldung. Ihr Lob für unser Personal wissen wir sehr zu schätzen und geben es gerne an das gesamte Team weiter. Wir können nachvollziehen, dass die Atmosphäre im Restaurant zeitweise etwas lebhaft war. Als familienorientiertes Hotel begrüßen wir viele Familien mit Kindern, weshalb es zu den Hauptzeiten etwas belebter sein kann. Gästen, die eine ruhigere Atmosphäre bevorzugen, empfehlen wir gerne die weniger frequentierten Zeiten. Besonders bedauern wir, dass Sie den Obstkorb und den Wein, die als Aufmerksamkeit für Ihr Premiumzimmer vorgesehen waren, erst kurz vor Ihrer Abreise erhalten haben. Bitte entschuldigen Sie dieses Versehen. Wir können gut verstehen, dass Sie diese Annehmlichkeit dadurch während Ihres Aufenthaltes nicht wie vorgesehen genießen konnten. Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit sonnigen Grüßen aus Kreta, Fanny Patreli Guest Relations Sol by Meliá Marina Beach
