Aus ÖsterreichBesonders gut war das Angebot 1x im Isla per Reservierung direkt am Strand essen zu können. Sehr hochwertiges gutes Essen mit toller Atmosphäre!
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Wir reisten als Freunde samt Kinder im Alter von 9+10! Für beide Kids war das Einzelbett eher zu hart, jedoch die Matratze sehr dick mit einer breite von 75cm. Die Matratzenhärte im Doppelbett war weicher. Im Doppeltbett gab es nur 1 grosse Decke zum zudecken! Die Polster waren weich und angenehm.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSchlecht
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Bei All Inklusive: Abends gab es umfangreiches Essen auf Themen bezogen. Geschmacklich eher ein flop. zB. Kakao wird mit Wasser zubereitet statt mit Milch, Getränke aus Plastikbecher, Portionierer nur mit grossen Schöpflöfflen. Hygienisch bedenklich da viele kleine Kinder selbst handierten. Frühstück gleichte dem Abendessen. Bsp: Das Spiegelei schmeckte ausschließlich nach Fett… Wurde der Platz verlassen um sich Nachschub zu holen, kam es schon mal vor dass das Personal alles entfernte und wir somit einen neuen Tisch suchen mussten. Es wird auch nicht gefragt ob man fertig sei sondern des Öfteren die Tische abgeräumt. Snacks beim Pool: Wenig Auswahl und das Essen wiederholt sich bis auf 2 Speisen täglich Cocktails an der Poolbar Nicht genießbar. Viel zu stark. Cremige bzw Milchprodukte findet man hier vergebens.
- DeutschkenntnisseGut
Bester Service
- Rezeption
Gesamtes Personal sehr hilfsbereit, Beim Chef wirkte es wie eine Massenabfertigung und es fehlte der Smalltalk zu den Anreisenden, Kinderanimation nur für kleine Kinder ab 10 Jahre aufwärts eher unbrauchbar. Animateure für Kinder greifbar und sehr bemüht!
Beliebt bei Kindern
- Pool
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Animation
- Verfügbarkeit der LiegenEher schlecht
- SauberkeitEher gut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Unterhaltung & Animation
Wassertemperatur
- angenehm
Die Pools sind ausreichend groß. Der Boden tw. ein wenig sandig.
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Entspannen
Animation im Pool für Erwachsene und Kinder bis 8 Jahre empfehlenswert. Kids Animation Abends eher auch für kleinere bis 7 Jahre. Leider wenig Deutsch sprechend. Sehr viel Französisch
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 6 - 11 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jacqueline |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 10 |
Liebe Jacqueline, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und danke für die Bilder. Ihr Feedback und Ihre Kritik sind uns sehr wichtig. Das Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbringen konnten, freut uns ganz besonders, auch wenn wir Sie nicht in allen Bereichen zufrieden stellen konnten. Das Sie das Essen und Atmosphäre im „Isla“ Restaurant genossen haben freut uns ganz besonders. Auch, dass Sie das meiste Personal als sehr hilfreich empfunden haben ehrt uns sehr, da alle wirklich sehr bemüht sind unseren Gästen einen schönen Urlaub zu ermöglichen. Gleichzeitig sind wir sehr erstaunt über Ihre Ausführungen bezüglich der Anreise, da alle immer sehr freundlich sind und sich Zeit nehmen alles zu erklären. Wir sind jedoch selbstverständlich jederzeit offen für Kritik und Ihre Bemerkungen werden an die betreffenden Mitarbeiter weitergeleitet. Es tut uns leid, dass wir Sie mit dem Animation Programm nicht zufrieden stellen konnten und dass die Kinder langweile bekommen haben. Unsere Animateure versuchen jede Altersklasse zu Bespassen, vor allem die Kinder, die für uns sehr wertvoll sind. Verzeihen Sie bitte, dass Sie unser kulinarisches Angebot nicht überzeugen konnte. In der Regel loben alle Gäste unser Essensangebot und gratulieren unserem Chef für die Geschmacksvielfalt und große Auswahl. Ihre Bemerkung bzgl. dem Tisch abräumen während Mahlzeit, haben wir zur Kenntnis genommen. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben schon mit unserem Maitre Restaurant gesprochen und er wird Änderung an dem Service vornehmen. Wir bedanken uns noch einmal für Ihre Bewertung, denn wir sind immer daran interessiert uns zu verbessern und deshalb ist für uns die Meinung unserer Gäste von großer Bedeutung. Ihre Weiterempfehlung lässt uns die Hoffnung auf ein Wiedersehen, um Ihnen zukünftig eine unterschiedliche Urlaubserfahrung bieten zu können. Mit herzlichen Grüßen und den besten Wünschen aus Kreta und Marina Beach Team Nikoletta Michopoulou Hotel Managerin Sol by Melia Marina Beach
