Schöner Urlaub, trotz Magen-Darm-Infektion Schönes Hotel, vorallem für Familien mit Kindern. Schön weitläufig, perfekt zum Einschlafen im Kinderwagen. Pools leider zu kalt, Zimmer etwas veraltet aber sauber.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitGut
Betten waren gut bequem. Die Dusche für eine Familie mit 2 Kindern leider viel zu klein und eng. Geräuschpegel war auch in Ordnung.
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Das Essen war sehr abwechslungsreich, für jeden was dabei. Teilweise etwas wenig gewürzt. Der gebratene Fisch war leider oftmals nicht ganz durch. Gab auch eine gute Auswahl an Obst und Desserts.
- DeutschkenntnisseGut
Bester Service
- Zimmer
- Rezeption
- Gästebetreuung
- Animation
Personal war überwiegend freundlich und kinderlieb.
Alter der Kinder
- 3 - 5
Beliebt bei Kindern
- Strand
- Kinder Disco
- Kinderspielplatz (Draußen)
Liebe Michelle, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben und insbesondere die familienfreundliche Atmosphäre, die Weitläufigkeit der Anlage, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Auch Ihr Lob für unser abwechslungsreiches Speisenangebot, die Auswahl an Obst und Desserts sowie die Kinderfreundlichkeit unserer Mitarbeitenden wissen wir sehr zu schätzen. Besonders schön ist es zu lesen, dass sich Ihre Kinder bei der Mini Disco und den weiteren Familienangeboten wohlgefühlt haben. Gleichzeitig waren wir über den Titel Ihrer Bewertung überrascht und bedauern sehr zu lesen, dass Sie während Ihres Urlaubs gesundheitliche Beschwerden hatten. Während Ihres Aufenthalts wurde uns hierzu jedoch keinerlei Vorfall gemeldet, weshalb wir keine Möglichkeit hatten, direkt zu reagieren oder Sie entsprechend zu unterstützen. Gerade bei möglichen Virus- oder Magen-Darm-Erkrankungen folgen wir speziellen Hygiene- und Sicherheitsprotokollen, um sowohl betroffene Gäste bestmöglich zu betreuen als auch vorbeugende Maßnahmen treffen zu können. Unabhängig davon arbeitet unser Hotel nach strengen HACCP- und Hygienestandards mit regelmäßigen internen und externen Kontrollen im Bereich der Lebensmittelsicherheit und Hygiene. Ihre Hinweise bezüglich der Pooltemperatur sowie der Badezimmergröße nehmen wir ebenfalls aufmerksam zur Kenntnis. Unsere Pools sind nicht beheizt, weshalb die Wassertemperatur insbesondere zu Saisonbeginn stark von den Wetterbedingungen abhängt. Umso mehr schätzen wir es, dass Sie unser Hotel trotz Ihrer gemischten Eindrücke weiterempfehlen würden und dennoch viele positive Urlaubsmomente mit Ihrer Familie erleben konnten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihren Besuch und würden uns freuen, Sie und Ihre Familie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit sonnigen Grüßen aus Kreta, Fanny Patreli Guest Relations Sol by Melia Marina Beach
