Gute Ausstattung, sauber, viel Familienangebote, Poolanlagen genügend vorhanden, diverse Snackangebote, Strandabschnitt leider nicht so schön (Sauberkeit)
Schrank war leider defekt (Schiebetüren) und somit nicht nutzbar Matratzen sehr gut
sehr laut
Servicepersonal teilweise nicht motiviert
Altstadt von Nessebar sehr schön, gute Anbindung mit Bus oder Wassertaxi
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Kidsclub war super, Animationsteam ebenso
Sehr geehrte Gesine, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere vielfältigen Einrichtungen und die gute Ausstattung zu schätzen wussten. Die Lage unseres Hotels, nahe der historischen Altstadt Nessebars, einem UNESCO-Weltkulturerbe, bietet in der Tat perfekte Voraussetzungen für einen abwechslungsreichen Urlaub. Besonders stolz sind wir auf unser dynamisches Animationsteam und den Kidsclub, die für unvergessliche Momente für die ganze Familie sorgen. Bezüglich der defekten Schranktür entschuldigen wir uns für etwaige Umstände und die von Ihnen erwähnte Lautstärke im Restaurant. Die Motivation unseres Servicepersonals ist uns sehr wichtig, und wir werden intern daran arbeiten, unseren Service weiter zu verbessern. Was den Strandzustand betrifft, arbeiten wir eng mit den lokalen Behörden zusammen. Es freut uns besonders, dass Sie die Qualität unserer Matratzen positiv hervorheben konnten. Ihr Komfort liegt uns sehr am Herzen. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen The SOL Nessebar Resort Team Guest Experience Management
