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Sabrina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2021 • 1 Woche • Strand
Großes Hotel mit Abzügen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Großer Hotelkomplex mit toller Aussenanlage. Gepflegte Anlage mit tollen Angeboten für die Kinder. An jeder Ecke gibt es verschiedene Snacks von Herzhaft bis Süß. Leider schreckte uns die Laune der Angestellten sehr ab. Kein Lächeln, keine Freundlichkeit und miese Gesichtszüge. War wirklich sehr schade


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind mit einem TV ( nicht deutschspragig), Doppelbett, Balkon, Klimaanlage , Fön, Badewanne und Teppichboden ausgestattet. Die Klimaanlage ging im gesamten Hotel 4 Tage nicht. Sehr ärgerlich bei 28 Grad Innentemperatur. Die Zimmerdamen versuchen ihr bestes, dass putzen wird jedoch nicht so genau genommen. Der Teppichboden sieht auf den ersten Blick ganz gut aus, jedoch Allergiker sollten ihre Allergietabletten Zuhause nicht vergessen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen abwechslungsreich, Vegetarier kommen hier leider nicht auf ihre Kosten, sehr Fleischlastig. Die Torten zum Nachtisch sind der absolute Hammer. Habe noch nie solche tolle Torten gegessen. Ansonsten ist es im Innenraum sehr laut, auf der Terrasse bekommt man selten einen Tisch wenn man mehr wie 4 Leute ist.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal war im gesamten Hotel recht unmotiviert. Ein Lächeln gab es nie, Freundlichkeit wird hier leider nicht groß geschrieben. Bei Beschwerden wurde umgehend die Qualitymanagerin dazu geholt, die versuchte alles weg zu lächeln...


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Fahrt vom Flughafen bis zum Hotel ging etwa 40 Minuten. Vom Hoteleigenen Strand kann man mit einem Boottaxi in die Altstadt rüber fahren, ansonsten sind auch immer Taxen vor dem Hotel verfügbar. Die Altstadt ist ein MUSS zum anschauen. Viele kleine Supermärkte in der Straße vom Hotel.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlagen sind gepflegt und die Rutschen wirklich toll. Man sollte nur darauf achten, dass es überall sehr rutschig und glatt ist. Viele stürzten um die Becken herum. Auch beim rein laufen in den Pool ist Vorsicht geboten. Es gibt jeden Abend Kinder Disco und kurz darauf auch Programm für die Erwachsenen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabrina
    Alter:36-40
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sabrina, Vielen Dank fuer Ihre Wahl und Bewertung. Alle Kommentare wurden schon mit den entsprechenden Abteilungsleitern besprochen. Das Buffet fuer Vegetarier wird durch noch mehr Optionen bereichert. Zwar faellt das Laecheln hinter der Maske schwer auf, doch wir werden weiter Richtung Service und Gaestekontakt arbeiten. Wir wuenschen Ihnen alles Gute und hoffen, dass die Altstadt Nessebar, die kurze Transferzeit, die Kinderaktivitaeten, die geraeumigen Zimmer, sowie andere Pluspunkte unseres Produkts Sie doch wieder zu uns bringen. Liebe Gruesse, Janina Ninova Quality Manager Sol Nessebar Palace/ Mare/ Bay