Sol Nessebar Palace

Ein Hotel, welches sich mit 5 Sternen präsentiert, diesen Standart jedoch leider nicht erfüllt. Enttäuschend für diesen Reisepreis.

Wir hatten ein "Triple-Zimmer", sprich, 3 einzelne Betten. Das war sehr passend, da wir als Mutter, Tochter und Enkelin dort waren. Unser Zimmer war bei Ankunft leider nicht sauber. Der Teppichboden war voller Sand. Während unseres Aufenthalts wurde das Zimmer nicht täglich gereinigt. Die Betten blieben vier Tage lang unbezogen, das Badezimmer wurde nicht geputzt, und auch die Mülleimer wurden nicht geleert. Erst nach einer deutlichen Beschwerde an der Rezeption wurde gründlich gereinigt – das sollte bei einem Hotel dieser Kategorie selbstverständlich sein. Ansonsten hatte das Badezimmer eine Badewanne und eine Dusche. Es war geräumig und einen ausreichend großen Kleiderschrank gab es auch.

Das Essen war jeden Tag nahezu identisch, nur selten warm und qualitativ durchwachsen. Besonders negativ fiel auf, dass Pommes teilweise innen roh waren. Das Restaurant ist für die Zahl der Gäste viel zu klein und erinnert in Lautstärke und Atmosphäre eher an eine Schulkantine. Zu Stoßzeiten gleicht der Weg vom Buffet zum Tisch einem Spießrutenlauf. Holt man gemeinsam Essen, kommt man oft zurück und der Tisch wurde bereits komplett abgeräumt – samt Gläsern, Getränken und Besteck. Es muss also immer eine Person am Tisch bleiben, um ihn „zu bewachen“.

Was besonders enttäuschte, war die Unfreundlichkeit und Lustlosigkeit des Personals. Die meisten begrüßen einen nicht, wirken gelangweilt und machen keinen motivierten Eindruck. Zudem spricht kaum jemand Deutsch. Für die Kommunikation ist man auf Englisch oder eine Übersetzungs-App am Handy angewiesen. Gerade in einem Hotel, das viele deutschsprachige Gäste empfängt, wäre hier mehr Sprachkompetenz wünschenswert. Ein weiteres Manko: Das WLAN war leider sehr instabil und oft nur mit Unterbrechungen nutzbar – besonders in den Zimmern war die Verbindung schwach. Für ein Hotel dieser Kategorie ist auch das nicht zeitgemäß.

Wir sind in Varna gelandet und wurden mit dem Bus zum Hotel gebracht. Die Fahrt dauerte leider 2,5 Stunden – was deutlich länger war als erwartet. Die Straßenverhältnisse auf dem Weg sind äußerst schlecht, sodass das ständige Gewackel und Geruckel im Bus bei mehreren Mitreisenden Übelkeit verursachte. Das war kein guter Start in den Urlaub. Positiv hervorzuheben ist der Strand direkt am Hotel, der sehr schön hergerichtet ist – allerdings nur für Gäste mit All-Inclusive-Komplettpaket. Diese erhalten kostenlos Liegen und Sonnenschirme. Für Kinder gibt es im Wasser sogar eine Hüpfburg mit Rutsche, was für Begeisterung sorgte. Wer Abwechslung sucht, kann mit dem Bus in ca. 15 Minuten oder mit dem Taxi in etwa 10 Minuten den beliebten Sunny Beach in Nessebar erreichen. Die Taxifahrt kostet rund 15 Euro (30 Lewa). Der Strand dort ist wunderschön, allerdings muss man dort für Liegen und Sonnenschirme extra bezahlen. Ausflüge haben wir nur einen gemacht, nämlich die Jeep Safari. Diese war lustig und man konnte viele tolle Eindrücke sammeln.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wie bereits erwähnt hatten wir nur einen Ausflug. Dieser war toll, mehr kann ich zu den Freizeitangeboten nicht sagen.