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Benjamin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2018 • 1 Woche • Strand
Top Hotel, Personal naja
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Super Hotel, ab 4.Etage toller Ausblick, schöne Lage, top Buffet, super Anlage, Top Strand, Top-Strandbarkeeper ;) nur am Personal in der Lobby sollte man arbeiten.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Waren positiv überrascht. Wir waren schon mehrmals in bulgarischen Hotels, das war das Beste bisher, mit Teppich ausgelegte Zimmer, super großes Bett, schöner Ausblick aufs Meer, super Zimmerdienst


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Buffet war Top, vielleicht sogar das Beste was ich je hatte. Auch immer Platz im Gastraum oder draußen zu finden. Einen Abend darf man sich auch beim italienischen Restaurant einfinden, was ganz ok war. Also weder positiv noch negativ vorzuheben.


    Service
  • Eher schlecht
  • Ich würde gern 5 Sterne geben aber... das einzige was mich am Urlaub gestört hat, war das Personal in der Lobby, bzw. am Empfang. Kein "Hallo", kein "Auf Wiedersehen", kein "Schön, dass Sie hier waren, wir würden sie gern wieder begrüßen", nix, null Komma nix, extrem neutral gehaltenes Personal als wären die Gäste die Dienstmädchen und sind froh wenn das Hotel zum Winter hin endlich leer ist. Die Lobby ist das erste und letzte was man im Urlaub sieht, dort sollte man zu jeder Zeit jeder Gast positiv im Empfang genommen werden. Ich habe oft gelesen, dass es mit der Gastfreundlichkeit in Bulgarien sehr nachgelassen hat, das kann ich hier leider nur bestätigen. Ansonsten der Rest des Personals von Zimmerdamen, bis hin zu den Barkeepern, sowie der private Barkepper am Strand sehr sozial und freundlich. Vielleicht lag es auch daran, dass wir zum Ende der Saison da waren. Achja wir hatten uns doch tatsächlich getraut, die Dame am Empfang etwas zu fragen, da wird man dann einfach nur fragend angeschaut und gewartet dass der Gast die Frage stellt und wieder abzieht. Manch Gäste mag das nicht stören, aber ich bekomme bei sowas einen Hals wenn ich Geld bezahle und dafür genervte Blicke ernte im URLAUB.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Schön ruhige Lage, super gepflegte Anlage, schöner Privatstrand (vergleichweise günstig zum Rest Europas), etwa 30 Min zu Fuß nach Nessebar, mehrere Läden und Restaurants in 10-Min-Fußweg vom Hotel


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Für Kinder gut geeignet. Wir waren als Paar unterwegs, daher haben uns die Rutschen eher weniger interessiert aber für Kinder sicher eine nette Abwechslung. Auch gibt es ein Spa im Haus und sicher noch andere Aktivitäten welche wir aber nicht genutzt haben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Benjamin
    Alter:31-35
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Benjamin, Vielen Dank fuer alles! Wir haben schon auf fuer Sommer 2019 und erwarten Sie bald wieder - nach einem erneuten Culture of Service Training sind wir alle fuer Sie da:) Herzliche Gruesse, Janina Ninova Quality Manager Sol Nessebar Mare/ Bay/ Palace