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Markus (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • März 2021 • 2 Wochen • Strand
400 Kubanische Gäste gegen 40 Touristen
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Durch Cowid 19 und Reisewarnung aus Deutschland ( Risikoland ) wird das Hotel ausschließlich von jungen Kubanischen Leuten besucht. Meine erste Woche war noch ganz schön, wenn auch nur ein Restaurant und vieles eingeschränkt nutzbar war. Seit einer Woche ( Stand 15.3.2021 ) belagern die jungen Kubaner ( 400 ) die alle sehr laut, sehr viel und bis in den frühen Morgenstunden feiern ( 5-6 Uhr ), und dann noch in der Lobby schlafen, keine Masken tragen, Besteck und Gläser stehlen , so das wir seit einer Woche nur noch aus Bechern trinken müssen. Wenn wir Getränke holen, oder zum Essen wollen muss man sich anstellen, was nicht weiter schlimm ist, aber wenn auf jeden Touri 10 Einheimische kommen die alle die Kanister/Becher/Behälter ( Kanada ) haben welche mit 2 Liter Füllmenge befüllt werden dauert das sehr lange, am Anfang war es so das sich die Kubaner vor gedrängelt haben, wurde aber dann nach mehreren Beschwerden so verändert das wir Schlange stehen müssen. Aber ich warte bestimmt nicht eine halbe bis ganze Std ( bei All In) darauf mein Getränk oder mein Essen zu bekommen. Am Strand werden die Möwen direkt an der Bar und Essensausgabe gefüttert, und im Landesinnere haben sie nichts zu essen. Das Personal, die Wachleute, wir die einzigen Touristen sind genervt vom Verhalten der Kubanischen Gäste. Alle Beschwerden wurden mehrfach vorgetragen, man hatte auch das Gefühl das sie einen helfen wollen, aber passiert ist weniger oder besser nichts. Ich kann nur jedem empfehlen dieses Hotel, was sonnst wirklich berechtigt gute Kritik bekommen hat nicht in der Corona Zeit zu besuchen. Spart euch das Geld und fliegt lieber nach Spanien, 4 Std Flug und keine 2 Test für deutsche Touristen während die Kubanischen Gäste keinen brauchen weil sie aus der gleichen Region kommen. Nach Corona sicher wieder ein gutes Hotel, jetzt aber absolut chaotisch und schmutzig


Zimmer
  • Eher gut
  • Für Kuba eigentlich sehr gut, groß, geräumig und wenn das am Parkplatz ( Party/Disco ) mal wieder aufhört sicher noch besser. Sehr laut.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Auch hier wieder, für Kuba normal. Wir Deutsche hatten nach den ganzen Beschwerden dann die Themen Restaurant zur Verfügung gestellt bekommen.


    Service
  • Eher gut
  • Kann ich nicht viel sagen, außer das es nicht schön ist immer wieder auf Trinkgelder angesprochen zu werden. Denen ich was gegeben habe hatten es auch verdient, aber eben nicht jeder.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Jeder der hier schon mal da war weiß wie schön es ist, einfach Traumhaft der Strand


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Muss das Gym loben, da ich schon öfter in Kuba war habe ich nicht mit so einer Ausstattung nicht gerechnet, Sauna wird auf Nachfrage geheizt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im März 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Markus, wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Bewertungen auf HolidayCheck geschrieben haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Sie am Ende Ihres Aufenthalts in unserem Hotel aufgrund Ihrer Beschreibung hatten. Es war eine spezifische Situation, nur in der ersten und zweiten Märzwoche mit dem Anstieg der Reserven und der Dominanz eines sehr jungen Marktes. Im Moment arbeitet das Hotel bereits daran, das Gleichgewicht zwischen den Märkten zu normalisieren. Wir verstehen, dass die Merkmale der Märkte sehr unterschiedlich sind. Wir versichern Ihnen, dass Sie es nicht bereuen werden, wenn Sie uns eine zweite Chance geben. Wir senden Ihnen viele Grüße von Sol Palmeras.