Aus DeutschlandUnterkunft und Strand sowie Personal sehr gut. Niveau eines Großteils der Gäste katastrophal. Z.B. ausufernde Trinkgelage, Gegröhle und Schreierei. Völlig fehlende Empathie. Leider fehlte das Kuba-Flair, welches wir bei mehreren früheren Aufenthalten kennengelent haben.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3 Wochen im November 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christel |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 4 |
Vielen Dank Christel für Ihre Anmerkungen und die sehr gute Bewertung. Trotzdessen haben Sie das Hotel negativ eingeschätzt, da Sie unzufrieden wegen der anderen Gäste waren. Es tut uns wirklich leid, dass Sie sich nicht wohl wie vorher gefühlt haben. Haben Sie darüber mit unserem Personal gesprochen. Sicherlich hätten wir etwas gemacht. Hoffentlich werden wir die Gelegenheit haben, Sie nochmal in unserem Hotel zu empfangen. Mit herzlichen Grüßen, Belkys Reyes Hotel-Verkaufsleiterin jefe.ventas.srm@meliacuba.com
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