Wichtiger Hinweis zu den Bewertungen!
Dieses Hotel wird gerade von unserem Team beobachtet und überprüft.
Aus DeutschlandHotel, Zimmer,Anlage alles OK. Mitarbeiter immer freundlich, Essen sehr gut. Hotelmanagement nach der FTI Pleite unmöglich. Wir wurden ohne nochmalige Zahlung nicht aus dem Hotel gelassen. Verzweifelte Urlauber denen es nicht möglich war die Zahlung nochmals zu leisten. Kein Ansprechpartner vor Ort. DRSF Versicherung wurde nicht akzeptiert. Unmöglicher Umgang mit dem Gast. Wir wurden am Strand vom Gästeservice aufgesucht, wann wir endlich bezahlen würden. Absolute abzocke. Wir wurden vertröstet und angelogen. Polizei im Hotel bei Paar das nicht doppelt bezahlen wollte.. Geht gar nicht.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Birgit |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Birgit, Vielen Dank, für Ihre Rückmeldung zu Solymar Reef Marsa.. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Bitte beachten Sie, dass Ihre Reservierung durch Meeting Point Egypt vorgenommen wurde, die nicht auf unsere Kommunikationsversuche bezüglich eines Zahlungsproblems reagierten und FTI in Konkurs ging. Das Management hat große Anstrengungen unternommen, um die Situation mit den Geschäftspartnern zu lösen, schlussendlich waren wir gezwungen, die Zahlung direkt vom Gast zu erheben, um die finanziellen Rechte des Hotels zu schützen. vielen Dank, dass Sie Ihr Rückmeldung. Wir freuen uns darauf, Sie erneut im Solymar Reef Marsa begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Yasser Safwat
