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Uwe (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2022 • 2 Wochen • Strand
Es gibt wesentlich bessere Optionen !!
1,0 / 6

Allgemein

Viel Geld, für viel "Nichts" !!! 12 enttäuschende Urlaubstage .. nie wieder dort ! Achtung / Mogelpackung im schönen Gewand


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Ja die Zimmer sind neu renoviert .... leider klein, sehr klein ! Ein 60cm breiter Kleiderschrank für 3 Personen reicht für was ?????? Ok , es ist ja Urlaub ... dann lebt man halt aus geöffneten Koffern ... aber wo legt man die denn jetzt hin, ohne sich die Beine zu brechen um zur Toilette zu kommen. Die hatte noch einen besonderen Charme ... In der Dusche lief das Wasser nicht ab ( eine ca. 10cm hohe Aufkantung zum Rest des Bades verhinderte, dass dann überall das Wasser stand) nach 4 Minuten duschen stand man Fußhoch im Duschwasser ... 20 Minuten Ablaufzeit pro Duschvorgang ...aber da stand die letzte (3) Person ( nach 40 Minuten ) immer noch, im unansehnlichen Rest des Duschwassers der Vorgänger.. Ein freundlicher Hinweis an der unfreundlichen Rezeption ergab keine Besserung.....warum denn auch ..der Gast hat ja schon bezahlt ... Dies schien aber kein Einzelfall zu sein ., denn man bekommt ja schon mal Gespräche im Pool mit.... ( sobald man seinen Stehplatz darin eingenommen hat ) ein Kompliment an den Fotographen, für die Bilder der abgebildeten Zimmer und Außenanlage ... Wie groß sind eigentlich die Zellen in deutschen Gefängnissen ( gibt es da eine Norm-Größe) ?? Da nutzt mir auch kein Balkon mit Meerblick ( oder war hier die Übernachtung der 3 Person angedacht)


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Oh Gott..... Gastronomie........... Sauber und modern eingerichtet.... leider ohne jegliches Flair ( lieblos).... die Bestuhlung wie auch die Tische ( Ikea Optik) leider aus Kunststoff , ( Tisch mit Glasplatte belegt) eigentlich ja nichts schlimmes, nur es klebte und klebte.... und klebte ... Dresscode... bei diesem Thema klaffte die Schere bis ins Unendliche auseinander..... ausgeleierte .Herren Tanktop Muskelshits, verwaschenen Shorts mit Adiletten als Dresscode "Smart -Casual " zu bezeichnen fällt mir äußerst schwer .....! ich war nicht der einzige Gast , leider in der Unterzahl, der sich nicht wohl fühlte. Einen schönen Abend in der Gastronomie haben wir nicht verbracht ( denn es war zu viel hektisch und es herrschte ein Geräuschpegel , der einer Jugendherberge gerecht wurde ) Ich denke, dass jede Kantine in großen Industrieunternehmen, bei Qualität und im Angebot mithalten kann. Die Kreativität des Küchenchefs schien begrenzt und überraschende kulinarische Akzente waren nicht gewollt. Systemische Gastronomie die wenig Wert auf "Individuelles" legt... das spart Zeit / Geld und Ressourcen . ( Obst aus der Dose und Fruchtsaft - Konzentrate wie auch insgesamt mittlere Essens-Qualität sind ein No-Go)


    Service
  • Schlecht
  • Rezeption - unkompetent und unfreundlich wenig Service orientiert... der "Laden" muss einfach nur reibungslos laufen.. bitte keine Wünsche und nicht stören .... Restaurant - wirklich freundlich aber völlig überfordert ... Die Mitarbeiter waren "konditioniert" und funktionierten wie Maschinen ( brillante Abräumgeschwindigkeit ) ....denn für die Anzahl aller Hotel Gäste,, musste die Verweildauer im "Restaurant" kurz gehalten werden . Zimmer - die haben alles gegeben und waren bemüht.....sehr freundliche Frauen...... Poolbar- All Inclusive ... Gin Tonic möglich .... nur Tonic Water geht nicht ? Wo ist da die Logik ?... Ok dann alkoholisiert durch den Tag ( erleichtert das Durchhalten bis zur Abreise in 11 Tagen ) Allgemein- das um 11 Uhr am Abreisetag das Zimmer geräumt werden muss ist normal... das dann bis zur Abholung (Bus-Transfer 17 Uhr zum Flughafen ) bei All inclusive aber das Bändchen abgegeben werden muss, erscheint mir sehr kleinlich ein kleiner Hinweis.... wer dann in der Rezeption warten möchte ... diese hat keine Klimaanlage.... schmoren auf gepackten Koffern ....


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Die Anfahrt vom Flughafen Thessaloniki dauert eine gute Stunde.... rund um das Hotel gibt es wenig Optionen für Shopping oder einem alternativen Restaurant-Besuch . Nächster "größerer" Ort ist Geraniki und in ca.15-20 Minuten zu Fuß zu erreichen ( was bei 30 Grad nicht viel Spaß macht) Ein Taxi dort hin, wird schon an der Hotel -Rezeption abgeblockt ( die Fahrstrecke lohne sich nicht ) UPS ... habe ich mich verhört ..NEIN !! Mit der Aussage wurde man stehen gelassen ! Das Taxi für einen Ausflug an einen wirklich schönen Strand ( ca. 4-5 km entfernt ) kostete 25 € ( also 50€ für Hin-und Rückfahrt) ... Günstig sieht anders aus ... diese Taxifahrt war aber schnell möglich ( die Wertschöpfungskette ist auch viel spannender für alle Beteiligten ) Wer von einem schönen Hotel-Strand spricht , durfte bisher nicht oft verreisen... weder weitläufig noch besonders schön angelegt ( und die Liegen hätten auch bessere Zeiten erlebt / freundlich ausgedrückt) Angebote/ Optionen für Wassersport bzw. Fun-Bootsfahrten gibt es keine. am Strand und in unmittelbarer Umgebung.... Die" wundervollen" hinterlegten Bilder im Internet spiegeln leider nicht die Realität wieder ... Wer dieses Hotel mit Auszeichnungen ( Best Location 2021) und noch Weiteren versieht, muss aus meiner Sicht sehr weit oben und in direkter Erbfolge zum Eigentümer stehen und scheint auch alles dafür zu tun, dass es so bleibt oder können diese Auszeichnungen auch gekauft werden ???? Unerklärlich .......!!


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    wie erwähnt, gibt es keinerlei Freizeitangebote rund um das Hotel. Das Animationsteam hat sich , mit den zur Verfügung stehenden, mehr als bescheidenen Möglichkeiten, viel Mühe gegeben ... aber aus einem 3 beinigen Pferd machst Du keinen Sieger... das war dann alles nur Semiprofessionell und vermittelte das Gefühl das hierfür kein Geld ausgegeben werden möchte.... Wer die Anzahl der Hotel-Zimmer und damit der Gäste ermittelt ( Mittelwert 3 Personen pro Zimmer) wird schockiert sein, über die Größe des Pools in Relation zu Gästeanzahl... ... Hinweisschilder sagen, das die maximale Kapazität des Pools 15 Personen betragen darf ... unterzeichnet mit ...thank you Sonia Ressort .... daher Stehplatz mit doppelter Chlorration...weil ja auch mal 30 Personen gleichzeitig Lust auf Pool haben... Die ursprünglich 3 angedachten und auch sichtlich erkennbaren Duschen (für nach dem Poolbesuch zur Chlorbeseitigung ) sind auf 2 reduziert worden aber leider funktionierte nur noch eine Dusche davon ... Die 20 Sonnenschirme ( a 2 Liegen) findet man rund um den " Bonsai Pool " und noch einige wenige rund um das Babybecken ... wo finden denn aber die restlichen Gäste Platz, wenn Sie nicht an den Strand möchten ???? Der Fitnessraum betragt ca. .20 qm ... und ist völlig überladen mit Geräten .mehr als 2 Personen bekommen darin Atemnot..... An dieser Stelle höre ich mit der Aufzählung auf.... ein Urlaub der keiner war und den ich schnell vergessen möchte....


    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Zunächst einmal möchten wir sagen, dass es uns leid tut, das wir Sie in unserem Resort nicht zufrieden stellen konnten. Vielen Dank für jede Beobachtung in Ihrem Kommentar, denn Sie geben uns die Möglichkeit, besser zu werden. Wir möchten Ihnen versichern, dass unsere hart verdienten Auszeichnungen auf der Zufriedenheit fast aller Gäste beruhen, die die Gelegenheit hatten, uns im Laufe der Jahre durch einen Besuch in unserem Resort kennenzulernen. Wir wünschen Ihnen aufrichtig alles Gute und danken Ihnen, dass Sie unser Resort für Ihren Urlaub gewählt haben. Freundliche Grüße, Sonia Resort-Team

    Offizielle Hotel Homepage