Sonnenhof Ferienwohnungen und Zimmer

Wir bedauern sehr das sich diese Gäste bei uns nicht wohlgefühlt haben. Die Gäste haben eine 55qm Erdgeschosswohnung gebucht. Nach Bezug erkärten Sie, dass alles schmutzig sei. Auf Nachfrage hatten die Gäste keine! Beanstandungen an der Küche, keine! Beanstandungen am Badezimmer oder Schlafzimmer. Auf einer Stuhlhusse befand sich ein Fleck (wir sind ein kinder- und hundefreundlichen Haus), welche sofort ausgetauscht wurde. Auf dem Sofarücken befand sich etwas Staub. Diese Verunreinigungen bedauern wird sehr. Die Gäste beanstandeten, dass ihr Kind beim Krabbeln schmutzige Knie bekommen hätte. Jede Wohnung wird von uns sebstverständlich vor Bezug gründlich gesaugt und gewischt. Sobald Gäste natürlich mit ihren Straßenschuhen durch die Wohnung laufen ist diese Sauberkeit nicht mehr gewährleistet. Diese Gäste mussten ca. 20 mal hinaus um ihr Gepäck hineinzutragen (darunter einen orginalverpackten Handstaubsauger). Unser Angebot und Recht auf Nachputzen wurde abgelehnt mit dem Hinweis die Einrichtung gefalle nicht. Wir bedauern natürlich sehr, dass sich die Gäste mit dieser Einrichtung nicht wohlgefühlt haben, Jedoch muss dieses Risiko der Gast tragen und ein Nichtgefallen berechtigt nicht zur Abreise. Insbesondere nachdem unsere Wohnungen alle auf unserer Internetseite detailliert beschrieben und mit Fotos vorgestellt werden. Die gebuchte Wohnung gehört zu unseren noch nicht renovierten, was natürlich auf unserer Internetseite zu lesen und zu sehen ist. Trotzdem durften diese Gäste vorzeitig ihre Buchung bei uns abbrechen. Wir wünschen den Gästen für ihre künftigen Urlaube eine für sie passende Unterkunft.