Sonnenhotel Bayerischer Hof

Alptraumhafter Urlaub Im November 2012 haben wir zu zweit eine Woche Urlaub im „Hotel“ Bayerischen Hof in Waldmünchen verbracht. Um das Positive vorweg zu nehmen, die Parkmöglichkeiten hinter dem Hotel sind mit Careports gut gelöst, allerdings sollte man vor 22 Uhr ins Hotel zurück kehren, da zu dieser Zeit sämtliche Türe zur Parkplatzseite geschlossen werden und man einzig, über z.T. schlecht beleuchtete Wege, durch die Haupttür ins Hotel gelangt. Der Wellnessbereich ist neu und schön gestaltet. Allerdings für die Größe des Hotels wesentlich zu klein. ( 6 Liegestühle). Das Dampfbad war während unseres Aufenthaltes nicht beheißt, sodass sich der Saunabereich auf die kleine Finnische Sauna beschränkt. Das „Hotel“ war in der Lage bei Abreise, eine korrekte Rechnung zu stellen, was wir nach den Erlebnissen hier, als großen Pluspunkt verbuchen. Leider erschöpft sich damit das Positive an diesem „Hotel“. Die Note - gerade so ausreichend - erhält das Essen, da es in ausreichendem Maß vorhanden war. Geschmacklich orientiert es sich an einer mittelmäßigen Kantine. Zum Frühstück genießt man Aufschnitt aus der Discounterpackung und altes Obst. Gegen zusätzliche Bezahlung bietet das „Hotel“ etwas mehr Abwechslung im Frühstück. Allerdings ist das Bestellen recht schwierig, wenn keiner da ist, bei dem man bestellen kann. Im 20 Minutentakt werden die verlassenen Tische gesäubert. Wenn man Pech hat und der Frühstückssaal voll ist, muss man so lange an einem schmutzigen Tisch sitzen. Das Mittagessen haben wir uns nur einmal angetan, da wir an allen anderen Tagen das Hotel nach dem Frühstück fluchtartig verlassen haben. Im Wesentlichen entsprich es dem Abendessen. Das Abendessen zeichnet sich hauptsächlich durch seinen Fitnessfaktor aus. Sehr lange Laufwege vom Bufett durch die Lobby zum Sitzplatz im Restaurant werden durch eine maximale Glasgröße von 0,2 l zum Marathon. Das Essen schmeckte meist nach Tiefkühlkost, war sehr fettig und in der Regel lauwarm. Sowohl der Wein als auch das Bier waren an der Grenze zum genießbaren. Insgesamt ist das „Hotel“ sehr ungemütlich gestaltet. Besonders die Lobby, das Restaurant, der Frühstücksraum und die öffentlich nutzbaren Freizeiträume haben den Charme eines alten Krankenhauses. Die Gäste die im Bademantel zum Wellnessbereich gehen, müssen dazu durch die Lobby und unterstreichen dieses Bild noch. Wäre das jetzt Alles gewesen, ist dieses „Hotel“ zwar eher eine Jugendherberge und ganz bestimmt kein Schnäppchen sondern eher billig... aber die eigentlichen Ärgernisse liegen im Bereich des Personales. In unserer langjähriger Hotel- und Gastronomieerfahrung, können wir uns nicht erinnern einen solchen Umgang mit zahlenden Gästen erlebt zu haben wie im „Hotel“ Bayerischer Hof in Waldmüchen. Die Besetzung der Rezeption ist nicht nur nicht in der Lage von sich aus die Gäste zu grüßen, ein „Guten Tag“ oder „Grüß Gott“ wird maximal mit einem unfreundlichen „Ja?“ beantwortet. Von der ersten Sekunde an hat man den Eindruck hier nur Arbeit und Unannehmlichkeiten zu erzeugen. Während des eincheckens werden sowohl Name als auch Zimmernummer des Gastes mehrfach durch die Lobby geschrien, bis auch der letzte Gast weiß, wer wo wohnt. Unser Zimmer konnten wir nur mit Hilfe eines Lageplanes finden. Allerdings bemerkten wir schnell, dass man sich gut an dem extremen Schimmelgestank aus den Kellerräumen orientieren kann. Unsere Anfängliche Befürchtung die Luft im Zimmer könnte ebenso schlecht sein wurde im Zimmer noch übertroffen. Das Zimmer stank extremst nach Zigarrenrauch. Selbst ausgiebiges lüften half nicht gegen den andauernden Hustenreiz. Ein Schlafen war in diesem Zimmer selbst für Raucher kaum möglich und uns ein absolutes Rätsel, dass es beim Housekeeping scheinbar nicht auffällt. Das ganze klärte sich an der Rezeption, da wurden wir sehr unfreundlich darauf hingewiesen, dass das Hotel nichts dafür kann wenn die Gäste im Zimmer rauchen, das wäre halt so. Auf unsere Nachfrage nach einem anderen Zimmer wurde uns in sehr frecher Weise entgegnet, da könne man wohl nix machen, das Hotel sei voll (Nach unser Schätzung waren es in den Tagen unseres Aufenthaltes zwischen 50-65% Belegung). Erst nachdem wir vehement auf einem Zimmerwechsel beharrt haben, durften wir uns zwei andere Zimmer anschauen und eines aussuchen. Die Luft in den Zimmer war wesentlich besser und wenn man sich an schmutzigen Handtücher, Dreck in der Toilette, Spinnenweben und verstopften Abflüssen nicht stört, war das Zimmer in Ordnung. Die Erfahrungen mit dem Personal zogen sich vom ersten Tag an in der gleichen Art und Weise durch unseren ganzen Urlaub. Das Houskeeping war frühestens am Nachmittag in unserem Zimmer. Einzige Ausnahme war der Abreisetag, da standen zwei Damen pünktlich Neun Uhr in unserem Zimmer! Unser Besuch des Wellnessbereiches wurde durch die Notwendigkeit einen Bademantel an der Rezeption (5 Euro Reinigungsgebühr / nach Benutzung ist er an der Rezeption abzugeben; das wird einem aber nicht beim Leihen, sondern erst bei der Abreise beim bezahlen der Rechnung in extrem frecher Weise vor die Füße gekotzt). Nach der üblichen Begrüßung fragten wir freundlich nach einem Bademantel, wie im Prospekt beschrieben. Daraufhin werden wir mit großen Augen angeschaut und bekommen zu hören: „ Ich weiß nicht ob wir Bademäntel haben.“ Der Blick in die Schublade zeigt, reichlich Bademäntel vorhanden, unsere Exemplare sind natürlich griffsicher 3 Nummern zu klein und z.T. zerrissen und verschlissen. Alles in Allem haben wir hier nur einen Ausschnitt unserer Zahlreichen Begegnungen mit dem Personal geschildert. Spätestens nach zwei Tagen im „Hotel“ will man sie sich sowieso nicht mehr merken. Unser Fazit: Hier wird Geld verdient und die stimmige Rendite ist auch das einzige Interesse. Das Allinclusive Angebot ist ausschließlich auf möglichst wenig Konsum durch die Gäste ausgerichtet. Schlechtes Essen ungemütliche Atmosphäre. Einzig die kostenpflichtige Bar ist gemütlich. Das Personal ist sehr spärlich, schlecht ausgebildet und schlecht gelaunt, vermutlich genauso schlecht bezahlt. Vom Wellnessbereich abgesehen ist das Hotel renovierungsbedürftig. Hier wird kein Geld in die Hand genommen. Die Fasade, besonders in Richtung der Parkplätze, schaut sogar noch schlimmer aus. Schmutzige, schimmelige Balkone. Wir raten jedem dringend ab, im Bayerischen Hof in Waldmünchen auch nur eine Nacht zu verbringen.

Beliebte Aktivitäten

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