Sonnenhotel Bayerischer Hof

Ich persönlich würde das Hotel nicht kommentarlos weiterempfehlen. Positiv: Das Zimmer war neu renoviert und bei Anreise recht sauber, bis auf die Dame die bei Anreise an der Rezeption anwesend war waren die Damen sehr freundlich, der Poolbereich war gepflegt und sauber, abends sehr große Auswahl an Salaten. Engagierter Haustechniker und Rezeptionschefin. Negativ: Das Zimmer entsprach nicht der Beschreibung, in der Buchung waren 2 feste Betten (Doppelbetten) . Doch es war ein Doppelbett und ein Stockbett, welches ist bewusst nicht wollte und das dieses Zimmer gebucht hatte und einen höheren Preis in Kauf genommen. Die Reaktion der Dame an der Rezeption war dass es kein Zimmer mit 2 Doppelbetten gibt und die Buchungsbestätigung wollte sie nicht einmal anschauen. Mit einem süffisanten Lächeln wurde mir dann ein teureres Zimmer mit Aufpreis angeboten und das war’s . Jemand der so freundlich unfreundlich sein kann habe ich bisher noch nicht erlebt. Für mich persönlich gehört ein gutes Essen zum Urlaub. Und Bayern hat eine tolle Küche zu bieten. Leider war das meiste Convencience. Zum Teil auch nach nichtmal einer Stunde aus und auf Nachfrage wurde mitgeteilt „Nur noch was da ist“ und das nicht gerade freundlich. Es gab für die Kinder zum Beispiel Nudeln mit Tomatensauce aus Pulver. Das Büfett ist im Foyer. Der Essbereich etwas entfernt. Mit Kindern läuft man mindestens 2 mal, wenn man noch etwas trinken möchte. Morgens stehen Aufsteller auf dem Tisch worauf man gebeten wird sein Geschirr abzuräumen. Es besteht freie Tischwahl. Tische wurden zwischen dem Gästewechsel nicht gereinigt. So saßen wir mehrmals an einem schmutzigen Tisch, da wir meist nicht gleich zu Beginn der Essenszeit am Büfett waren um uns lange Wartezeiten zu ersparen. Wir hatten auch Schimmel am Ablauf im Kühlschrank. Fazit: Da wir kurzfristig den Ausfall eines Mitreisenden hatten wurde dieser kurzfristig kostenlos storniert. Lediglich eine Unterbelegung berechnet. Auch konnten wir nach Beschwerde ohne weitere Kosten 3 Tage früher abreisen. Der Haustechniker hat sich etwas einfallen lassen, damit unser Kleiner nicht auf das obere Stockbett klettern konnte. Aber ich persönlich gebe zukünftig lieber etwas mehr aus und nehme ein anderes Hotel.

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