Sonnenhotel Bayerischer Hof

Ich bin sehr enttäuscht von dem Hotel gewesen, das ich aufgrund der guten Bewertungen bei Holidaycheck gebucht hatte. folgende Dinge habe ich zu bemängeln: 1. Check-In abends um acht, die Lobby roch ganz furchtbar nach Sauerkraut. Auf die Frage, bis wann das Restaurant geöffnet hätte, hröte ich, dass ich noch 10 Min für das Büffet hätte oder bis halb neun im Restaurant. Ich entschied mich aufgrund des Geruchs und der fortgeschrittenen Zeit für das Restaurant, das voll war mit Leuten, die gar nicht gegessen haben, sondern das Restaurant als Aufenthaltsraum zum Kartenspielen o. ä. nutzen. Es gibt scheinbar für Hausgäste keinen anderen Aufenthaltsraum. Wartezeit auf den Service, der mich nach meinen Wünschen fragte: 20 Minuten. Für jemanden, der hungrig und durstig abends anreist - ich war übrigens der einzige Gast dieser Art zu dieser Zeit - einfach viel zu lange. 2. Restaurantleistung: sehr, sehr durchschnittlich. Zu meinem Gericht gehörte Parmesankäse. Parmesan wie diesen, hatte ich noch nie gegessen. Wollen wir mal glauben, dass wirklich "Parmesan" auf der Käsepackung stand.....Entweder, ich muss jetzt meine Essgewohnheiten ändern, oder das Hotel seinen Käseeinkauf.... Pappiger Toast zum Carpaccio war auch sehr ungewöhnlich. 3. die Einrichtung meines Zimmers war vom Mobilar hell und freundlich, die Matratze ok. Der Teppich wies jedoch einige Flecken auf, das fand ich unangenehm. Die Bettwäsche war jedoch frisch und sauber. Es gab eine Miniküche mit 2 Herdplatten, einem kl. Spülbecken und einem leeren Kühlschrank. Dieser Kühlschrank dröhnte die ganze Nacht und ließ sich nicht abstellen. Der Knopf innen zum Abschalten war klugerweise demontiert. Der alte Fernseher hat zwar eine Fernbedienung, wesentliche Dinge lassen sich jedoch nicht aufrufen: kein Teletext , kein Sleeptimer. 4. Das Bad ist in die Jahre gekommen und verfügt über eine unendlich laute Entlüftung. Das nervt besonders, wenn man nachts nur einmal kurz aufstehen muss. Die Beleuchtung über dem Spiegel ist inakzeptabel, einen Schminkspiegel gibt es nicht, Ablagemöglichkeiten nur rudimentär. 5. Es gibt einen Minibalkon mit zwei Stühlen. Da würde ich aber auch bei schönen Wetter ungern drauf sitzen, denn rundum ist alles verrostet. Mehr als zwei Stühle finden keinen Platz, es ist mehr ein Austritt, denn ein Balkon. 6. Das Frühstück ist enttäuschend. Eine Sorte aufgeschnittener, quadratischer, billiger Industrie-Schnittkäse, eine Sorte fettige Billig-Salami und zwei Sorten helle Kochwurst - das ist der "Frische-Teil". Nichts von dem gehört zu einem guten Frühstück. Alles andere ist abgepackt, Marmeladensorten abgepackt, Butter abgepackt, Leberwurst mit gefühlten tausend Inhaltsstoffen abgepackt. Ein ökologischer und ökonomischer Nonsens. Dazu gab es zwei Schüsseln mit angemachtem Quark, einer davon Paprikaquar, für den ich mich dann entschied. Ich merkte jedoch schon beim ersten Bissen, dass es sich eher um Zwiebelquark als Paprikaquark handelte. Wer auf die Idee kommt, dass zum Frühstück so viele Zwiebeln gehören, ist mir unverständlich - denkt der Koch mal an Mundgeruch, und dass nicht jeder Zwiebeln verträgt? Ganz abgesehen davon, dass in Paprikaquark keine Zwiebeln gehören. Müsli gabs, den dazugehörigen Joghurt fand ich nach einigem Suchen im anderen Raum. Obstsalat gab's nur aus der Dose, dafür aufgeschnittene Kiwis und Orangen, die man sich selbst schälen kann. 7. Der Treppenflur ist renovierungsbedürftig, der Teppich hat Flecken. Einen Aufzug gibt es nicht. 8. W-Lan war angekündigt, gibt es aber nur in der Lobby, kostet 3 Euro extra. Da die Rezeption nur bis 20:00 Uhr besetzt war, gibt es niemanden, der bei Problemen unterstützen kann. Das W-lan funktionierte nicht, es ließ sich nicht einloggen. 8. Check-Out: Meine Firma hatte sehr rechtzeitig eine Kostenübernahme geschickt. Beim Checkout erklärte mir die Dame cool, dass das Hotel keine Übernahmen akzeptiert. Das hätten sie auch im Vorfeld sagen können, haben sie aber nicht. Dafür kann man auch nicht mit Kreditkarte zahlen. Es machte der Dame extreme Schwierigkeiten, mir zwei Rechnungen zu erstellen: eine für das Zimmer, und eine für mein Essen. Ich brauchte geschlagene 17 Minuten, bis ich meine Rechnungen hatte. Die Dame erklärte mir immer wieder, das sei nicht ihre Schuld, da hätte jemand was falsch gebucht. Ich hatte einen Termin in Waldmünchen, zu dem ich aufgrund der schleppenden Bearbeitung zu spät kam (ich war übrigens die einzige, die auscheckte...). Ich erklärte der Rezeptionistin, dass das W-Lan nicht funktioniert hatte, das täte ihr Leid, sagte die Dame, setzte aber ungerührt die 3,00 Euro auf die Rechnung. Da ich schon im Zeitdruck war aufgrund der schleppenden Bearbeitung, hatte ich weder Lust noch Zeit auf Streit um diesen Kleckerbetrag, aber geärgert hat es mich schon! Aufgrund der Vielzahl an Mängeln kann ich das Hotel nicht empfehlen.

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