Das Hotel hat seine besten Zeiten schon lange hinter sich. Der angepriesene Kidsclub liegt im letzten Kellerloch. Alles abgegriffen und abgeranzt. Das Essen glänzt mit Fertigprodukten…. Rührei aus dem Beutel sagt da schon alles….. Der Pool kalt und sehr klein. Barrierefreiheit ist ein Fremdwort in diesem Hotel. Das einzig positive war das Zimmer. Schön renoviert und sauber, aber auch hier zieht sich der schlechte Eindruck durch. Wir reisten mit Hund, für den ja auch bezahlt wird und es gibt nicht mal einen Napf am Zimmer?? Das ganze Hotel macht den Eindruck einer schlechten Klinik. Sogar sein Geschirr muss man selbst wegbringen? Auch nach Stunden sah man Tische die nicht gereinigt wurden. FAZIT: NIE WIEDER!!!
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie einen insgesamt negativen Eindruck gewonnen haben. Ihre Rückmeldung zu verschiedenen Bereichen, einschließlich Ausstattung, Speisenangebot und Abläufen, nehmen wir sehr ernst. Unser Anspruch ist es, eine angenehme, komfortable und wertschätzende Erfahrung für alle Gäste zu bieten, einschließlich Familien und Reisenden mit Hund. Es freut uns, dass Ihnen das Zimmer in Bezug auf Renovierung und Sauberkeit zugesagt hat. Gleichzeitig bedauern wir, dass andere Aspekte Ihren Gesamteindruck getrübt haben. Wir bedanken uns nochmals für Ihr offenes Feedback und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Sonnenhotel Bayerischer Hof
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