Sonnenhotel Bayerischer Hof

Für ein Familientreffen hatten wir nur eine Nacht gebucht. Bei der Anreise empfing uns eine sehr unfreundliche Dame, die die Anmeldung hinwarf und meine, solle die fehlenden Daten eintragen und unterschreiben. Im Zimmer gab es nicht das gebuchte Zustellbett für unsere Tochter, sondern eine Matratze auf dem Boden. Auf der Bettwäsche waren jede Menge Flecken und auf dem Betttuch unter dem Kissen dunkle Haare. Auch das Bad war nicht sauber. Sowohl in der Dusche als auch auf dem Boden lagen dunkle Haare. Zwei der Handtücher hatten dunkle Flecken. Bei einer Nachfrage an der Rezeption wurde uns zwar mitgeteilt, dass dies nicht sein darf, Abhilfe wurde jedoch nicht geschaffen. Beim Auschecken war eine sehr freundliche Dame, die die Reklamation zwar aufgenommen hat, aber natürlich nichts mehr ändern konnte. Luxus hatten wir weder gebucht, noch erwartet, aber sauber sollte es schon sein.

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