Sonnenhotel Bayerischer Hof

Drei Sterne hat dieses Hotel auf keinen Fall verdient!!! Leider weiß man gar nicht womit man anfangen soll, um nichts zu vergessen... Meiner Meinung nach soll mit diesem Hotel nur noch verdient werden... Wir haben die Mängel vor Ort mehrfach angesprochen, doch ohne Erfolg...

Erst ab dem 3. Aufenthaltstag hatten wir fließend warmes Wasser aus dem Wasserhahn am Waschbecken. Vorher tropfte der Hahn nur etwas kaltes Wasser... In der Dusche hatten wir auch am 3. Tag nur warmes Wasser mit regelmäßigen "Kaltwasser-Unterbrechungen". Die Zimmerreinigung war auch nur oberflächig. Der Tisch wurde während unseres Aufenthaltes gar nicht gereinigt. Die Spinnweben am Fenster... Eine Kitchinette ohne jegliches Geschirr, Besteck oder ähnliches...

Es waren wohl offensichtlich mehr Gäste im Haus als Sitzplätze in den Speiseräumen zur Verfügung standen. Durch Unfähigkeit des Personals kam es dann auch noch zu Auseinerandersetzungen zwischen Gästen, da es Streitigkeiten um belegte Tische gab. Leider zog sich die Inkompetenz der Mitarbeiter durch viele Bereiche wie ein roter Faden. Mehrere Stühle im Speisesaal waren bereits derart defekt, dass diese ein großes Unfallpotenzial hatten. Selbst nach mehrfachen Hinweisen, wurden die Stühle im beisein nur an einen anderen Tisch geräumt. An der AI-Getränkebar (AI bis 21:30 Uhr) wurden ab 21 Uhr keine Gläser oder Getränke mehr aufgefüllt. Vermutlich um die logische Schlussfolgerung der Getränkebevorratung zu unterbinden. Aufgrund mangelnder Reinigungsarbeiten ist man in der AI-Bar und auf den (gefühlten endlos langen) Wegen zu den Buffetbereichen fast kleben geblieben. Genauso wie Servietten und Speisereste auf dem Fußboden. Geschirr wurde während des Essens "wiederverwertet" und der nächste Tisch damit eingedeckt. Freundlichkeit war auch hier ein Fremdwort. Die Frühstückstische wurden abens bei Anwesenheit der Gäste derart lautstark eingedeckt, dass man auf keine unfreudlichere Art zum verlassen der Räumlichkeiten hätte aufgefordert werden können. Das Essen im Allgemeinen ging so... Viel Fertigkram, Konservenobst und so, und kindgerecht war es auch nicht wirklich. Frühlingsrolle oder bspw. Nudeln mit Ketchup aus der Flasche.

Die Rezeptionsdamen haben einem immer vermittel, dass man stört und unwillkommen ist. Schon bei der kleinsten Frage wurde sehr patzig geantwortet. Ein "Guten Tag" oder "Grüß Gott" war genauso wie ein Lächeln im AI-Preis wohl nicht enthalten. Ebenso waren keine organisatorischen Fähigkeiten spürbar. Die Mängel wurde mehrfach beim "Hotelmanagement" angebracht, doch auch dort sind diese leider aufgrund fehlender Kritik- und Reklamationsfähigkeit komplett ins leere gelaufen. Die einzige Antwort war "Wir sind ausgebucht".

Es gibt tolle Ausflugsziele in der näheren Umgebung.

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Für Silvester mussten wir einen Extraaufschlag zahlen, da war nicht mal ein Glas Sekt zu 24 Uhr drin. Das umworbene Feuerwerk war wohl eher ein FeuerZWERG. Die Tanzfläche war auch viel zu klein. Und das obwohl dem Hotel bekannt war, dass sie ausgebucht sind... War ja mehrfach als Entschuldigung gesagt worden... Der Pool- und Wellnessbereich ist ganz o.k. Leider sind auch hier schon Dreckablagerungen an den Rändern sehr offensichtlich.