Aus Deutschland- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wir waren für einige Tage im Hotel welchem zu diesem Zeitpunkt restlos ausgebucht war. Das Frühstücks- und Abendbuffet war zu den Stoßzeiten völlig überfüllt, die Küche kam mit dem Nachlegen von z.B. Rührei oder Tellern nicht nach. Der Getränkeraum ist klein und stickig. An dem einzigen Kaffeeautomat bildeten sich lange Schlangen sowie an dem einzigen Pancakeautomaten. Die Wege zu den Sitzplätzen im Restaurant sind zum Teil weit und da es keine Tabletts gibt ist mit kleinen Kindern viel Lauferei nötig bis alles am Tisch ist. Das Team im kidsclub war sehr freundlich und engagiert. Räumlich ist es innen und außen ziemlich eng, so ist der Spielplatz für die Anzahl der Kinder sehr klein. Das Personal an der Rezeption war freundlich.
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gertrud |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel Sonnenhotel Bayerischer Hof besucht haben und die Freundlichkeit unseres Teams, insbesondere im kidsclub, geschätzt haben. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung während der Stoßzeiten im Restaurant nicht ganz zufriedenstellend war. Unser Ziel ist es, einen reibungslosen und angenehmen Service zu bieten, unabhängig davon, wie voll unser Hotel ist. Ihre Anmerkungen geben uns wertvolle Hinweise, wo wir uns noch verbessern können. Wir hoffen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns auf die Gelegenheit, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Sonnenhotel Bayerischer Hof
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