Sonnenhotel Bayerischer Hof

Sehr geehrte Melanie, vielen Dank für die Bewertung des Aufenthalts Ihrer Eltern. Gerne nutzen wir die Gelegenheit um auch Ihnen die Missverständnisse zu erklären. Zimmerwunsch: Wie Sie wissen, gibt es baulich bedingt zwei Möglichkeiten der Blickrichtung. Ein Zimmer mit Blick zur Straße oder ein Zimmer mit Blick in den Garten/Spielplatz/Carport. Ihre Eltern wurden in einem Zimmer mit direktem Blick zum Spielplatz bzw. mit seitlichem Blick zum Carport untergebracht. Wir möchten uns erneut dafür entschuldigen, dass diese Aussicht nicht den Vorstellungen Ihrer Eltern entsprach. Frühstückstisch: Unser Team hatte einen Frühstückstisch besonders schön gedeckt, dekoriert und für Ihre Eltern reserviert. Leider wurde vergessen, dass bestehende Reserviert-Schild vom Vorabend am Nebentisch zu entfernen. Somit Frühstückten Ihre Eltern leider genau neben dem für Sie vorbereiteten Tisch. Ihre Mutter teilte Ihre Enttäuschung leider auch erst mit, als Sie mit dem Frühstück fast fertig waren. Daher blieb uns nur die Möglichkeit die Leistung am Abend nachzuholen. Auch hierfür möchten wir uns erneut vielmals entschuldigen. Die bestellten Blumen wurden geliefert und wie besprochen auf das Zimmer gestellt. Wir hoffen Ihre Eltern hatten wenigsten hier ein wenig Freude daran. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Sonnenhotel Bayerischer Hof Waldmünchen