Im allgemeinen fühlten wur uns sehr wohl. Wir konnten uns frei bewegen, die Kinder hatten Spaß. Wir hatten auch Glück, dass unter der Woche weniger Gäste da waren, am Freitag wurde es dann am Abend sehr voll. Die Zimmer sind schön groß und sehr sauber. Der Parkplatz kostenlos und super zugänglich. Der Pool war schön warm, die Sauna war wirklich toll! Der Indoorspielplatz und Bengie (Kinder Betreuung) wirklich toll, die Kunde haben sich bei ihm gleich wohl gefühlt. Im allgemeinen muss man sagen, ist das Hotel sehr ordentlich und sauber, das Personal sehr freundlich. Was für uns anstrengend war, ist dass man vom Zimmer aus weder zum Essen noch zum Wellnessbereich/Spielbereich mit dem Kinderwagen gekommen ist (weg. Treppen) und wir deshalb die Kids viel auf dem Arm schleppen musste. Ebenso hat uns das Essen nicht ganz zugesagt. Es war viel TK-Essen, durch lange Warmhaltezeiten waren z. B. Die Spätzle sehr angetrocknet gewesen. Der frische Salat/Pflücksalat hatte verfaulte oder schimmlige Stücke. Leider musste man auch das Mittag- und Abendessen in einem anderen Raum einnehmen, mit kleinen Kindern, Tellern und Gläsern in der Hand war es manchmal sehr herausfordernd. Hier würde ein Tablett oder ein Rollwagen sicher Abhilfe schaffen. Was uns noch etwas gestört hat, waren die vielen Überwachungskameras im Pool-Bereich/Umkleiden.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihren Besuch im Sonnenhotel Bayerischer Hof. Es freut uns sehr, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und besonders die geräumigen, sauberen Zimmer, den warmen Pool, die Sauna sowie den kostenfreien, gut zugänglichen Parkplatz positiv hervorheben. Ebenso danken wir Ihnen für das Lob an unser Team und die Kinderbetreuung – es ist schön zu hören, dass sich Ihre Kinder gut aufgehoben fühlten und der Indoorspielplatz gut ankam. Solches Feedback bestärkt unser Verständnis von familiärer Gastlichkeit und aufmerksamem Service. Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Aspekte Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die Sie in Bezug auf die Wegeführung mit Kinderwagen, die Verpflegung und die organisatorischen Abläufe beim Essen erlebt haben. Auch Ihre Hinweise zur Speisenauswahl, Frische sowie zum Komfort beim Transport von Tellern und Gläsern nehmen wir sehr ernst. Dass Sie sich im Freizeitbereich durch die Gegebenheiten nicht durchgehend entspannt gefühlt haben, tut uns leid; unser Anspruch ist ein angenehmes und stimmiges Gesamterlebnis für die ganze Familie. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so detailliert zu teilen. Wir würden uns freuen, Sie erneut im Sonnenhotel Bayerischer Hof zu begrüßen und Ihnen wieder eine erholsame Familienauszeit zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Sonnenhotel Bayerischer Hof
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