Sonnenhotel Feldberg am See

Wir haben über Tchibo dieses "4-Sterne-Hotel" gebucht. Der Preis war über diesen Veranstalter ganz OK, ansonsten sind Zimmer + Verpflegung zu teuer. Die Lage des Hotels ist schön, nur 2 Minuten zu Fuß zum Haussee. Etwas ab vom Schuß und mitten im Grünen, also ruhige Lage. Äußerlich attraktiv, sogar mit Minigolf und "Tennisplatz". Aber der fehlende Service begann gleich beim Check-In: Keiner zusehen, erst nach längerer Wartezeit und klingeln. "Zimmer können erst ab 15 Uhr bezogen werden", so wird man hier begrüßt. Kann man nicht mal versuchen, für seinen Gast flexibel zu sein??? Wenigstens ein "Herzlich Willkommen" wäre doch als erster Satz zu erwarten... Es scheinen überall nur Azubis zu arbeiten, wogegen ja im Allgemeinen nichts spricht. Aber Service ist hier total fehl am Platz! Zimmer sind geräumig genug, aber sehr kahl. Keine Pflanzen, keine Bilder, kein Radiowecker, Tapeten mit deutlichen Übergängen (könnten auch mal wieder gestrichen werden), durchgelegene Betten, keine guten Verdunkelungsmöglichkeiten. Im Bad eine Dusche mit Schimmelansätzen und kaputtem Duschkopf, sehr wenig Abstellfläche. Auch hier unfreundlicher Zimmerservice, das Reinigungspersonal stürmt ohne Anklopfen rein, kein "Hallo" oder "Entschuldigung". Im "Wellnessbereich" ist ein sauberes und gutes Schwimmbecken zu finden, auch die Sauna ist soweit OK. Aber die Dampfsauna ist defekt, die Duschen und der Whirlpool eine Katastrophe. Essen (HP - Frühstück und Abendessen) sind gut, die Aussicht im 2. OG über den Haussee sehr schön. Zum Glück warten im EG schon zwei große Teppichrollen auf ihren Einsatz! Fazit: Maximal 3 Sterne Wert und im Vergleich recht teuer, für einen Kurzurlaub akzeptabel, aber bitte nicht für länger.

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