Alle Bewertungen anzeigenVor 6 Jahren • Verreist als Paar im Mai 2019
Thom(56-60)
1 BewertungenGute Lage, mieses Hotel
2 / 6
So funktioniert kein Hotel. Das hat eher den Eindruck einer Ferienhausanlage hinterlassen. Service und Gastronomie finden hier eher gar nicht statt. Gäste auf der Terrasse wurden vom kaum sichtbaren Personal ignoriert.
Zimmer
Gut
Restaurant & Bars
Sehr schlecht
Service
Sehr schlecht
Lage & Umgebung
Gut
Aktivitäten
Sehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Preis-Leistung
Schlecht
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrte(r) Frau oder Herr Thom, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben eine Bewertung zu schreiben. Wir bedauern, dass Ihnen nur die Lage und wie aus der Bewertung zu ersehen ist, das Zimmer gefallen hat. Ihrer Erwartungshaltung prompten oder zeitigen Service auf der Terrasse zu erhalten, kamen wir nicht nach, dies tut uns sehr leid. Wir werden Ihre Kritik beachten und die Thematik zwecks Besserung in unsere Serviceabläufe aufnehmen. Ihr Sonnen-Team aus Feldberg
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