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Uwe (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2006 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Niemals 4 Sterne und sehr schlechtes Hotelmanagement
4,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Nach Hinweis von vielen Mängeln beim Hotelmanagment, keine durchgreifende Änderung des Zustandes! z.Bsp. musste roher Fischbraten zurückgegeben werden, Bedienung für die Bar musste gesucht werden( fehlendes Personal), teilweise nur 1! Brötchensorte zum Frühstück, ertrunkene Wespen im Joghurt, verwelkte Blumen auf dem Frühstückstisch, abgelaufene Schokolade in der Zimmerbar, ztw. kaltes Teewasser, tlw. fehlendes Geschirr zum Frühstück, überfüllter Frühstücksraum -dadurch Wartezeit zum Frühstück( f. max. 120 Personen gab es max. 50 Sitzplätze!), kein Honig zum Frühstück, defekte Heimtrainer im Fitnessraum, defekte Fahrräder zum vollen Preis, verschlissene Kegelbahn usw, mehrmals erkaltetes 4 Gänge Menü-es wurde auf eine Überlastung der Küche hingewiesen u. mit kostenlosen Getränken entschädigt! Kein Internet-Anschluß im Hotel! Wer gern den Preis für ein 4 Sterne Hotel bezahlen möchte u. dafür mit einer 2 Sterne Leistung zufrieden ist, der ist genau richtig! Sehr arrogantes Hotelmanagment bei dem der Kunde Bittsteller u. nicht König ist! Die Greenline Führung in Berlin u. ITS stehen aber hinter dieser Arroganz -armes Deutschland! Von außen ist das Hotel aber einladend u. die Umgebung ist auch sehr erholsam u. ansprechend. Da findet sich bestimmt auch eine bessere Unterkunft für Sie! Ich gebe gern weitere Auskünfte.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2006
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:36-40
    Bewertungen:1