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Franziska (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2023 • 3-5 Tage • Sonstige
Bestes Hotel im Erzgebirge!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Für uns das beste Hotel im Erzgebirge! Wir sind von der Lage und vor allem von den Mitarbeitern echt begeistert! Wir empfehlen das Hotel auf alle Fälle weiter!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind mittlerweile etwas abgewohnt, aber immer sauber. Das Housekeeping gibt sich größte Mühe! Auf meine Frage ob man die Zimmer denn nicht renovieren könnte wurde mir sehr freundlich erklärt, dass das schon seit Jahren angestrebt wird, aber erst Corona dazwischen kam und jetzt natürlich noch etwas weiter geplant werden muss. Eine Renovierung braucht eben Zeit!


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Sehr gute a la carte Karte! Leckere und schön angerichtete Speisen. Auch das Buffet am Abend war sehr lecker. Auf Wünsche und Allergien ist man sehr gut eingegangen! Mir fehlten ein bisschen mehr vegetarische und vegane Angebote, da das nun mittlerweile auch voll in unsere Gesellschaft integriert ist. Natürlich sind wir hier nicht mitten in einer Großstadt, aber ein bisschen mehr würden wir uns beim nächsten Mal wünschen.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service war von allen Sachen natürlich das Beste. Egal welche Abteilung im Hotel, alle waren überaus freundlich! Die Küche konnte mir all meine Fragen zum leckeren Abendessen und Frühstück beantworten. Der Service war mehr als nur zuvorkommend! Man merkt wie gut Service und Küche zusammenarbeiten. Es wurde super kommuniziert und mir wurden all meine Wünsche erfüllt! Auch die Rezeptionsmitarbeiter geben sich aller größte Mühe, sind immer freundlich und gut gelaunt. Auch dort war der Umgang unter den Mitarbeitern sehr gut, das sieht man leider nicht mehr so oft. Der Chef machte mir einen leicht überarbeiteten Eindruck, er war etwas grummelig unterwegs. Auch ein Highlight waren die vielen Auszubildenden! Stehts freundlich, zuvorkommend, hilfsbereit und wirklich gut gelaunt! Egal aus welcher Abteilung, die jungen Leute haben sich mehr als nur bemüht! Sehr gut fanden wir auch den Themenabend der jeden Freitag stattfindet! Ein Abend den die Azubis planen und gestalten. Top war auch der Umgang zwischen den Fachkräften und Lehrlingen! Sonst hört man ja nicht so gute Geschichten aus der Hotellerie/Gastronomie, aber hier scheinen sich die Fachkräfte viel Mühe bei der Ausbildung zu geben. Auch auf Kritik wurde gut eingegangen und ich fühlte mich ernst genommen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist wirklich Top! Es ist abgelegen und dadurch sehr ruhig. Mit Hund ein super Urlaubsziel, da man wirklich sehr gut wandern gehen kann. Natürlich sind die nächst größeren Städte weiter entfernt, aber dafür hat man seine Ruhe!


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Im Gelände ist eine Minigolfanlag und ein Tennisplatz zu finden, was völlig ausreicht. Das Schwimmbad und die Sauna sind auch super. Mittlerweile kann man sich auch wieder Wellnessanwendungen buchen, das haben wir gleich genutzt und uns Massagetermine 2 Wochen vor unserer Anreise reservieren lassen. Rund ums Hotel hat man viele Möglichkeiten was zu erleben, vor allem mit Kindern gibt es tolle Möglichkeiten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Franziska
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Franziska, vielen Dank für Ihre umfassende Bewertung und Ihr schönes Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt so gut gefallen hat und bedanken uns für Ihr tolles Lob. Es freut uns zudem, dass unsere Bemühungen, unseren Gästen einen rundum schönen Urlaub zu ermöglichen, gesehen wird. Vielleicht bis zum nächsten Mal; wir würden uns freuen. Sonnige Grüße aus Schwarzenberg

    Offizielle Hotel Homepage