Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Kathrin (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2024 • 3-5 Tage • Sonstige
Der Lack ist ab
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

- renovierungsbedürtig- Das Traditionshotel hat eigentlich Potential und müsste aus dem Dornröschenschlaf geweckt werden.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Unser Zimmer " Bergmann " war stark renovierungsbedürftig. Die Möbel sind abgewirtschaftet. Die braune Couch und der braune Fußbodenbelag hatten unangenehme Flecken. Das Doppelbett knarrte und quietschte. An einen erholsamen Schlaf war nicht zu denken. Der Fernsehempfang wurde durch Störbilder unterbrochen. Das WLAN ist für eine Nutzung zu schwach. Leider gab es in den Zimmern und auf den Fluren trotz der Weihnachtsfeiertage keinerlei Weihnachtsschmuck. Dies war sehr schade, da das Erzgebirge für heimliche Weihnachtsstimmung bekannt ist.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Frühstücksbüfett war abwechslungsreich und ausreichend. Im Rahmen der Halbpension gab es ein Abendbüfett. Der Raum war dafür nicht geeignet, da er zu klein war. Durch die Enge bildeten sich um 18 Uhr lange Schlangen. Das Menüangebot zu Weihnachten wäre in Ordnung gewesen, wenn nicht die Gänse- und Entenkeulen am Anfang völlig verkohlt angeboten worden wären.


    Service
  • Eher schlecht
  • Auf Reklamationen konnte wegen fehlender Möglichkeiten nicht eingegangen werden. Die Hotelflure sind dunkel, mit altem Belag ausgelegt . An den Wänden sind zahlreiche Spuren von Beschädigungen. Die sogenannte Lobby befand sich abseits in einem separaten Raum. Dieser war mit alten Tischen und Stühlen sowie einen Fernseher ausgestattet und wirkte wenig einladend. Das Hotel verfügt über keinen Fahrstuhl und ist nicht behindertengerecht. Die selbst vergebenen 4 Sterne rechtfertigen nicht die Ausstattung. Für Bademäntel und Saunatücher wurden Reinigungsgebühren verlangt. Der offene Parkplatz kostet täglich 5 EUR extra. Mangels anderer Möglichkeiten musste man diesen nutzen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt etwas außerhalb auf einer Anhöhe. PKW erforderlich.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das Hotel verfügt über ein Schwimmbad in sehr schlichter Eleganz , eine finnische und Biosauna sowie 2 Infrarotbänke. Die Saunabänke in der finnischen Sauna sind stark abgenutzt und müssten dringend erneuert werden. Im Ruheraum befanden sich nur 3 alte Liegen und 2 Wellenbänke. Die Öffnungszeiten der Sauna von 16 - 21 Uhr sind ungünstig, da bereits um 18 Uhr das Abendessen serviert wird.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kathrin
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Kathrin, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre detaillierte Beschreibung. Wir bedauern, dass wir Ihren gewohnten Standards nicht gerecht werden konnten. Mit freundlichen Grüßen aus Schwarzenberg

    Offizielle Hotel Homepage