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Karl-Heinz (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2011 • 1-3 Tage • Sonstige
Familienurlaub
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Unser Zimmer war erst um 14. 00 Uhr bezugsbereit. Uns hat das Essen nicht geschmeckt. Die Portionen waren uns viel zu klein. Unser Sanitärbereich wurde täglich nicht korrekt gereinigt. In der Dusche blieben die Haare zurück. Außerdem war der Abfluss dauernd verstopft. Man stand beim Duschen ca. 10 cm im Wasser. Der Ablauf dauerte mehrere Stunden. Im Kinderzimmer wurde anscheinend irgendwann mal geraucht - es roch immer noch nach Zigarettenrauch. Für ein Mittagessen (2 Erwachsene und 1 Kind 6 Jahre) am ersten Tag mußten wir 25 € bezahlen. Das Essen bestand aus 5 kleinen Bratwürsten und einem Klecks Kartoffelbrei bzw. aus 5 Scheiben Entenbrust mit einem Klecks Kartoffelbrei. Das Frühstück bzw. die Anrichte des Frühstücks gefiel uns überhaupt nicht. Ergebnis: Wir werden in diesem Hotel nicht mehr absteigen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karl-Heinz
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, mit großem Bedauern erfahren wir heute, dass wir nicht in der Lage waren, Ihnen Ihrem Traumurlaub zu ermöglichen. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und Ihrer gesamten Familie und versichern Ihnen, dass wir Ihre kritischen Anregungen sehr ernst nehmen. Wir wünschen Ihnen einen weiterhin schönen Sommer danken Ihnen für Ihre wertvollen Hinweise. Herzliche Grüße Ihr Team vom Sonnenhotel St Urbaner Hof