- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Ein Apartment in der Ferienanlage Santa Maria de Llorell bei Tossa de Mar. Die Sauberkeit des Apartment war wirklich erschreckend. Bevor man seine Koffer abgestellte hatte musste man erstmal durchfegen. In der Küche fanden wir die Essensreste der Vormieter über die sich die Ameisen hermachten. Die bestellte Bettwäsche war auch nicht in ausreichender Anzahl vorhanden und wir mussten bei der Vermieterin einige Male nachfragen. Am Pool hat es überall nach Katzenpipi gerochen. Wir haben auch nie jemanden gesehen der den Pool oder um den Pool mal sauber gemacht hat. Zum Strand ist der Weg etwas beschwerlich bzw. wieder zurück. Man läuft einige Serpentinen steil bergab. Mit Kinderwagen ganz schön anstrengend. Der Strand selber ist sehr schön. Bei Schlüsselrückgabe war vereinbart, dass jemand kommt und die Wohnung anschaut sowie die Kaution zurück gibt und den Schlüssel in Empfang nimmt. Aber leider ist am vereinbarten Termin, am Abend vor der Abreise, niemand gekommen und telefonisch sagte die Vermieterin uns, sie komme morgen früh. Aber auch am Morgen kam niemand und wir mussten los um unsern Flug nicht zu verpassen. Von zu Hause aus versuchten wir erneut Kontakt zu der Vermieterin auf zu nehmen was uns nach einen Mails und Telefonaten dann gelangt. Allerdings beschimpfte diese uns dann wir hätte das Apartment dreckig hinter lassen. Sie hat uns die Kaution nicht zurück geben und nur noch unverschämte Mails geschrieben.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im September 2012 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Nadine |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 4 |