Anlage ist schön. Kinderangebote sind super. Kinderspielgeräte sind schon sehr alt und in einem Schlechten Zustand. Zimmer sind sehr alt, riecht auch so. Sauberkeit ist eine Katastrophe, Spinnweben überall, Ameisen. Sogar unser 6 jähriger Sohn hat erwähnt, dass er sich nie auf das WC setzen will. Lattenrost ist kein Lattenrost, sondern besteht aus alten Stahlfedern oder dergleichen...

Zimmer

Sauberkeit
Sehr schlecht
Ausstattung des Zimmers
Sehr schlecht

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im Juli 2023
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Matthias
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Matthias, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie die Schönheit unserer Anlage und das vielfältige Kinderangebot zu schätzen wissen. Ihre Anmerkungen bezüglich der Spielgeräte und der Zimmer nehmen wir zerknirscht zur Kenntnis. Wir legen großen Wert auf das Wohlbefinden und die Zufriedenheit unserer Gäste. Daher finden wir es schade, dass Sie mit der Sauberkeit nicht zufrieden waren. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Überall wo gearbeitet wird, passieren leider auch Fehler. Schade, dass Sie uns nicht vor Ort die Möglichkeit gegeben haben unseren Fehler gleich wieder gut zu machen. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und senden ihnen liebe Grüße aus Maltschach!

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