Sophien Hotel Frankfurt

Mein Freund und ich haben für eine Übernachtung ein Doppelzimmer gebucht. Schon das Einchecken war eher unfreundlich. Der Lift war so klein das wir zu zweit plus zwei normalgroße Sporttaschen uns nicht mehr bewegen konnten. Das Treppenhaus selber ist relativ dunkel und auch klein. Unser Zimmer war von der Größe gut jedoch das Badezimmer sehr klein und leider auch nicht besonderst sauber wie auch der Rest des Zimmers. Es war sichtbar staubig. Trotz des gebuchten Doppelzimmers lag auf dem 1,40 m Bett lediglich eine Decke und ein Kissen genau wie auch nur Handtücher für eine Person. Bei unserer Reklamation wurde kurzerhand aus einem Zimmer nebenan eine Decke und ein Kissen auf das Bett dazu gelegt und zwei weitere Handtücher hingehängt. Serviert mit dem Komentar "Naja kann ja mal vorkommen". Ebenso am nächsten Morgen beim Verlassen des Hotels, standen die Reinigungswägen der Zimmermädchen auf dem Flur mitten im Weg und das Auschecken lief genauso unfreundlich ab wie beim Ankommen. Da wir häufiger in Hotels absteigen, beruflich wie privat, denken wir von uns schon das wir ein Hotel einschätzen können und fragen uns wirklich wie dieses Hotel zu seinen drei Sternen kommt!

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